Back
Hoe onderscheidt jouw bedrijf zich?
Dit verhuisbedrijf heeft deze vraag nog niet beantwoord.
Diensten
Nationaal verhuizen
Wagen + chauffeur verhuur
Piano vervoer
Vergunningen
Door ons gecheckt op: 22 juni 2023
Over
Voor een goedkope en zorgeloze verhuizing kunt u bij Truckit verhuizers inhuren! Vakkundig en flexibel verhuizen zij zowel particulieren als bedrijven.
Gallerij
Alles bekijken
Alles bekijken![]()
Sirelo vraagt...
Wat is je verzekeringspolis? Hoe ga je om met beschadigde artikelen?
Dit verhuisbedrijf heeft deze vraag nog niet beantwoord.
Wat is het beste advies dat je klanten zou geven?
Dit verhuisbedrijf heeft deze vraag nog niet beantwoord.
Ben je met dit bedrijf verhuisd?
We horen graag over je ervaring.
Reviews
952
Sirelo en Google reviews
71% van de gebruikers beveelt dit verhuisbedrijf aan
Sarah
1 augustus 2025
op Sirelo
WAARSCHUWING: ONZE ERVARING MET TRUCKIT – HET VOELT VOOR ONS ALS OPLICHTING
Wij willen via deze weg anderen waarschuwen voor onze ervaring met Truckit, een busverhuurbedrijf waarmee wij in juli meerdere keren gehuurd hebben. Op basis van hoe met ons is omgegaan, hebben wij sterk het gevoel dat wij zijn misleid en onterecht financieel benadeeld. Het voelt voor ons als bewuste misleiding en oplichting.
Wat er is gebeurd:
• Op 9 juli huurden wij een bus. Tijdens die huurperiode ontstond ruitschade door een steentje van buitenaf. Truckit legt de kosten bij ons neer, maar weigert tot op heden de factuur of enig bewijs van ruitherstel te tonen.
• Op 17 juli huurden wij opnieuw. Die dag kregen we rond het middaguur nog de mogelijkheid om de bus voor een halve dag extra te huren.
• Door overmacht en veiligheidsoverwegingen (we kwamen laat terug van een event), besloten we in de nacht van 17 op 18 juli om 04:00 uur te mailen dat we de bus wilden verlengen voor de halve dag die eerder nog beschikbaar was.
• We kregen geen reactie op die mail, maar toen we rond 07:50 uur belden, bleek dat de mail wel degelijk gelezen was. Toch werd er gezegd dat de bus al door iemand anders was geboekt.
• 30 minuten later, rond 08:20, werd ineens gezegd dat verlenging tóch mogelijk was — maar dan zonder bevestiging per mail, en met een vaag verhaal over “twee jongens die twee keer moesten rijden”.
• Achteraf kregen we een rekening waarin twee arbeidsuren werden toegevoegd aan de kosten, zonder onderbouwing of bewijs waarvoor deze uren stonden.
• Onze borg werd ingehouden, en ondanks herhaald verzoek kregen we geen facturen, geen schadeoverzicht, geen kwitanties en geen enkele vorm van bewijs.
• Truckit gaf zelf aan dat zij niet verplicht zijn bewijs te overleggen, wat ons gevoel van misleiding alleen maar versterkt.
Ons gevoel:
• Uitleg werd meerdere keren gewijzigd en klopte niet met de bedragen.
• De inhouding is niet onderbouwd of bewezen.
• Er is geen transparantie, geen professionele communicatie en geen respect voor de klant.
• Wij hebben alles gedaan om dit op tijd en netjes op te lossen, maar zijn structureel genegeerd en benadeeld.
Op basis van dit alles hebben wij sterk het gevoel dat hier opzettelijk geld wordt ingehouden zonder legitieme reden. Het voelt voor ons alsof we zijn opgelicht. Het verhaal strookt niet, we hebben gelukkig wel telefoongesprekken opgenomen waaruit we een deel kunnen herleiden.
Wat wij hebben gedaan:
• Herhaaldelijk om onderbouwing gevraagd.
• Uiteindelijk aangifte gedaan.
Waarom we dit delen:
Wij willen anderen waarschuwen voor dit soort praktijken. Deze review is gebaseerd op onze eigen ervaring, communicatie en feiten. Wat we hier beschrijven valt onder vrijheid van meningsuiting.
Laat je niet verrassen zoals wij. Vraag altijd om duidelijke voorwaarden, schriftelijke bevestigingen en bewijs van kosten. Naar ons gevoel is Truckit géén transparant of betrouwbaar bedrijf mits we bewijs ontvangen dat aantoont dat kosten eerlijk zijn gemaakt.Lees meer
Wij willen via deze weg anderen waarschuwen voor onze ervaring met Truckit, een busverhuurbedrijf waarmee wij in juli meerdere keren gehuurd hebben. Op basis van hoe met ons is omgegaan, hebben wij sterk het gevoel dat wij zijn misleid en onterecht financieel benadeeld. Het voelt voor ons als bewuste misleiding en oplichting.
Wat er is gebeurd:
• Op 9 juli huurden wij een bus. Tijdens die huurperiode ontstond ruitschade door een steentje van buitenaf. Truckit legt de kosten bij ons neer, maar weigert tot op heden de factuur of enig bewijs van ruitherstel te tonen.
• Op 17 juli huurden wij opnieuw. Die dag kregen we rond het middaguur nog de mogelijkheid om de bus voor een halve dag extra te huren.
• Door overmacht en veiligheidsoverwegingen (we kwamen laat terug van een event), besloten we in de nacht van 17 op 18 juli om 04:00 uur te mailen dat we de bus wilden verlengen voor de halve dag die eerder nog beschikbaar was.
• We kregen geen reactie op die mail, maar toen we rond 07:50 uur belden, bleek dat de mail wel degelijk gelezen was. Toch werd er gezegd dat de bus al door iemand anders was geboekt.
• 30 minuten later, rond 08:20, werd ineens gezegd dat verlenging tóch mogelijk was — maar dan zonder bevestiging per mail, en met een vaag verhaal over “twee jongens die twee keer moesten rijden”.
• Achteraf kregen we een rekening waarin twee arbeidsuren werden toegevoegd aan de kosten, zonder onderbouwing of bewijs waarvoor deze uren stonden.
• Onze borg werd ingehouden, en ondanks herhaald verzoek kregen we geen facturen, geen schadeoverzicht, geen kwitanties en geen enkele vorm van bewijs.
• Truckit gaf zelf aan dat zij niet verplicht zijn bewijs te overleggen, wat ons gevoel van misleiding alleen maar versterkt.
Ons gevoel:
• Uitleg werd meerdere keren gewijzigd en klopte niet met de bedragen.
• De inhouding is niet onderbouwd of bewezen.
• Er is geen transparantie, geen professionele communicatie en geen respect voor de klant.
• Wij hebben alles gedaan om dit op tijd en netjes op te lossen, maar zijn structureel genegeerd en benadeeld.
Op basis van dit alles hebben wij sterk het gevoel dat hier opzettelijk geld wordt ingehouden zonder legitieme reden. Het voelt voor ons alsof we zijn opgelicht. Het verhaal strookt niet, we hebben gelukkig wel telefoongesprekken opgenomen waaruit we een deel kunnen herleiden.
Wat wij hebben gedaan:
• Herhaaldelijk om onderbouwing gevraagd.
• Uiteindelijk aangifte gedaan.
Waarom we dit delen:
Wij willen anderen waarschuwen voor dit soort praktijken. Deze review is gebaseerd op onze eigen ervaring, communicatie en feiten. Wat we hier beschrijven valt onder vrijheid van meningsuiting.
Laat je niet verrassen zoals wij. Vraag altijd om duidelijke voorwaarden, schriftelijke bevestigingen en bewijs van kosten. Naar ons gevoel is Truckit géén transparant of betrouwbaar bedrijf mits we bewijs ontvangen dat aantoont dat kosten eerlijk zijn gemaakt.Lees meer
Verhuisd van Ede (Nederland) naar Amsterdam (Nederland)
A.B.
3 februari 2025
op Sirelo
Twee vlotte sterke mannen hebben de klus vlot geklaard. Twee keer rijden was nodig, maar geen probleem
Prijs
Verhuisd van Amersfoort (Nederland) naar Ermelo (Nederland)
I.G.
4 januari 2025
op Sirelo
Goede service om de verhuizing te plannen en te boeken. Stipt en sympathiek verhuisteam. Stressvrij en goede prijs.
Professioneel
Verhuisd van Zutphen (Nederland) naar Nijmegen (Nederland)
Y.G.
7 december 2024
op Sirelo
Door een fout van mij, door vergeten te reageren op een bevestiging hebben ze toch een plek voor mij vrij kunnen maken.
Alles werd keurig ingepakt en weer uitgepakt en op de goede plek gezet.
Echt een aanrader.
Alles werd keurig ingepakt en weer uitgepakt en op de goede plek gezet.
Echt een aanrader.
Professioneel
Verhuisd van Ede (Nederland) naar Ede (Nederland)
M.D.B.
15 september 2024
op Sirelo
Wij zijn uitstekend geholpen door [Namen verwijderd door Sirelo]! Prima mensen en zeer vriendelijk in omgang. Een aanrader.
Behulpzaam
Verhuisd van Wageningen (Nederland) naar Wageningen (Nederland)
M.B.
12 augustus 2024
op Sirelo
Te weinig verhuizers waardoor we zelf met zn 3-en de hele dag ook zware spullen hebben moeten tillen. Tot eind van de middag bezig geweest. Tijdens het uitladen en monteren in de nieuwe woning is er lekkage ontstaan in het oude huis door het onjuist afkoppelen van de wasmachine door een verhuizer. Het hele huis stond blank nadat een aantal uren het water uit de kraan had gespoten. Vanaf de 4e verdieping naar beneden waren alle wanden en vloeren nat, deze moeten worden vervangen, gestuct, geschilderd en behangen en dat heeft ervoor gezorgd dat de eigendomsoverdracht op losse schroeven kwam te staan. Schade kan gebeuren natuurlijk, maar Truckit wentelde meteen de verantwoordelijkheid af en erkent geen aansprakelijkheid. Dit terwijl wij juist voor een erkende verhuizer hebben gekozen vanwege deze zekerheid bij schade. Op dit moment zijn we in een juridische strijd met Truckit.
Vriendelijk
Schade afhandeling
Verhuisd van Arnhem (Nederland) naar Arnhem (Nederland)
Antwoord van Truckit
21 augustus 2024
Een beetje jammer dat jullie zo reageren. Jullie hebben zelf aangegeven te willen meehelpen op de verhuisdag om kosten te besparen. Dit hebben we dan ook in de offerte meegenomen, wat resulteerde in minder verhuizers. Dit staat duidelijk in de offerte vermeld, dus dit had geen verrassing moeten zijn.
De lekkage is uiteraard heel vervelend, maar zowel onze verzekering als externe experts geven aan dat wij niet verwijtbaar hebben gehandeld. Jullie beweren dat de wasmachine onjuist is afgekoppeld, maar dat verklaart niet waarom pas na enkele uren water begint te stromen. We hebben jullie de mogelijkheid geboden om in gesprek te gaan en met onderbouwing aan te geven waarom jullie denken dat dit onze fout is. Helaas hebben we nooit een inhoudelijke reactie ontvangen, alleen een dreigement dat jullie verzekering dit op ons zal verhalen.
De lekkage is uiteraard heel vervelend, maar zowel onze verzekering als externe experts geven aan dat wij niet verwijtbaar hebben gehandeld. Jullie beweren dat de wasmachine onjuist is afgekoppeld, maar dat verklaart niet waarom pas na enkele uren water begint te stromen. We hebben jullie de mogelijkheid geboden om in gesprek te gaan en met onderbouwing aan te geven waarom jullie denken dat dit onze fout is. Helaas hebben we nooit een inhoudelijke reactie ontvangen, alleen een dreigement dat jullie verzekering dit op ons zal verhalen.
Bedankt voor je review. Wat je beschrijft klinkt inderdaad als een bizarre ervaring, maar dan vooral wanneer we het vanuit ons standpunt bekijken. We herkennen ons totaal niet in de manier waarop de situatie hier wordt neergezet. Het lijkt wel alsof er in het hele verhaal geen enkel moment is nagedacht over eigen verantwoordelijkheid, en dat vinden wij oprecht kwalijk.
Op 9 juli kregen we van jullie te horen dat er ruitschade was ontstaan doordat iemand een steentje van een viaduct zou hebben gegooid. Vervelend, dat begrijpen we. Maar juridisch en praktisch ligt de verantwoordelijkheid voor nieuwe schade tijdens de huurperiode altijd bij de huurder, ook als die schade buiten jullie schuld om ontstaat. Dit is standaard in elke verhuurovereenkomst in Nederland. We hebben jullie geadviseerd om aangifte te doen. Tot op heden hebben we daar geen bewijs of documenten van ontvangen, maar die ontvangen we uiteraard nog graag. De schade bedroeg uiteindelijk 698,6 9 euro inclusief btw, waarvan jullie slechts het eigen risico van 250 euro hoefden te betalen. Dus ja, financieel is dit voor niemand leuk, maar zo werkt het nu eenmaal. Wij draaien op voor het restant. Geen oplichting, gewoon pech en een normale afhandeling volgens contract.
Jullie beweren dat we op 17 juli rond het middaguur een verlenging hebben toegezegd. We kunnen daar niets van terugvinden: geen telefoontje, geen afspraak, geen bevestiging. Bovendien vragen wij bij elke verlenging altijd om fysiek langs te komen voor een nieuwe huurovereenkomst. Zo’n toezegging is dus niet gedaan en past ook niet bij onze werkwijze.
Wat betreft de nacht van 17 op 18 juli is het verhaal helaas behoorlijk gekleurd. Jullie hadden de bus gehuurd met als duidelijke afspraak dat deze vóór 07:30 uur teruggebracht moest worden. In plaats van te bellen of op tijd te overleggen, stuurden jullie pas om 04:00 uur een mail met de mededeling dat jullie hopen de bus langer te mogen houden. Niet de vraag dus, maar een soort eenzijdige verlenging. Daarbij werd gezegd dat jullie rond 08:30 uur wel even zouden bellen, maar tegen die tijd was het voertuig al ruim te laat.
In werkelijkheid hebben wij vanaf 07:06 uur geprobeerd jullie telefonisch te bereiken, meerdere keren met verschillende nummers, omdat de bus alweer gereserveerd stond voor één van onze verhuisklussen om 07:30 uur. Geen gehoor. Jullie gaven ons geen ruimte om jullie te informeren dat het niet kon.
Pas om 08:19 kregen we eindelijk een belletje terug, en toen hadden wij uiteraard al een alternatieve oplossing bedacht. Deze vertraging heeft ons aantoonbaar tijd en inzet van medewerkers gekost. Dat wij daar twee arbeidsuren voor hebben gerekend is mild en goed te verantwoorden.
Na afloop ontvingen wij een uitgebreide, verontwaardigde e-mail waarin alles in twijfel werd getrokken en bewijs werd geëist van werkelijk elke handeling. Dat is prima, transparantie is belangrijk, maar laten we wel realistisch blijven. Jullie handelden niet volgens afspraak, communiceerden pas op het laatste moment, en gaven geen ruimte om met jullie in contact te komen.
Dat wij vervolgens schade of extra kosten doorbelasten is geen oplichting, maar het gevolg van keuzes die jullie zelf hebben gemaakt.
Wij betreuren dat jullie deze ervaring zo negatief hebben beleefd. Tegelijkertijd willen we benadrukken dat wij juist alles hebben gedaan om professioneel te blijven, schade netjes af te handelen en flexibel mee te denken, zelfs toen afspraken niet werden nagekomen.
We begrijpen dat het vervelend is als je kosten moet betalen waar je niet op had gerekend. Maar dat maakt het nog geen oplichting. Het is eerder een kwestie van verantwoordelijkheid nemen voor je eigen keuzes.
We wensen jullie in de toekomst succes toe en hopen dat jullie bij volgende verhuur goed letten op de voorwaarden, waar wij overigens altijd heel transparant over zijn.
Met vriendelijke groet
Team TruckitLees meer