
Over
Verhuisbedrijf DIRECT is een vrij jong en dynamisch bedrijf dat in 2012 is opgericht. Zij werken uitsluitend met ervaren verhuiskrachten. Deze verhuiskrachten zijn goed geschoold en zorgen ervoor dat uw verhuizing vlekkeloos verloopt.





Sirelo vraagt...
Wat is je verzekeringspolis? Hoe ga je om met beschadigde artikelen?
Wat is het beste advies dat je klanten zou geven?
Reviews
1488Initially, the quotation was around €2150, but the final price increased significantly due to “additional hours” and poor communication regarding the planning and execution of the move. Despite requesting updates and clarification in advance, communication was unclear throughout the process.
The biggest issue, however, was the condition in which our furniture was delivered.
Multiple items were damaged during the move and assembly process, including:
- Two wardrobes
- One chest of drawers
- Our double bed
The damages were not limited to superficial scratches. We identified chipped panels, damaged corners, structural impacts, missing screws, poor reassembly, and bed drawers that no longer function properly after the company’s team handled the dismantling and assembly.
Some furniture was also not packed according to the agreed service. Certain items were poorly protected, while others were not wrapped at all. This was extremely disappointing considering we hired a professional moving company specifically to avoid this type of problem.
What made the situation even worse was the company’s response afterward. The damages were minimized as “minor scratches” supposedly repairable with beeswax or paint, despite clear evidence showing physical and structural damage. After we provided additional photos, videos, and detailed explanations, communication became extremely slow or completely nonexistent.
We specifically chose Verhuisbedrijf Direct because of its positive reviews and expected a professional, careful, and reliable service. Unfortunately, our experience was the exact opposite.
After researching further, I also found several reports from other customers describing very similar situations involving damages and poor handling of complaints.
At the moment, the matter is still unresolved, and I am currently awaiting a proper response and compensation proposal for the damages caused during the move.
Considering the overall experience, communication, professionalism, and handling of the situation, I cannot recommend Verhuisbedrijf Direct.Lees meer
Echt niet lekker:
De verhuislift kwam eerst helemaal niet, dan kwam er toch een, 2 uur te laat, en die ging stuk bij het verzoek om hem aan het raam op te bouwen. Daarna waren we met vier mensen anderhalve uren bezig om de lift überhaupt weer te kunnen bewegen. Gelukkig had ik voldoende gereedschap ter plekke, want anders hadden we nog op iemand moeten wachten.
De lichte kant:
De twee helpers, [Naam verwijderd door Sirelo] en (sorry, ik heb z'n naam niet goed onthouden, het spijt me echt!) waren met de situatie ook helemaal niet blij, en ongezien ze over 4 uur hadden moeten wachten (en een lift moeten repareren) voordat ze uiteindelijk met het eigenlijk werk konden beginnen hebben ze allebei enorm goed meegedaan, en was de verhuizing erg snel klaar, zelfs zonder lift, vanaf de tweede verdieping met en smalle trap. Vijf sterren voor die twee! Ze hebben voor ons echt de dag gered.







