LET OP: OPLICHTERS!!
Één ster is nog teveel!
Ik was last minute op zoek naar een verhuisbedrijf en ben in de val van Expert Movers gelopen.
Had mijn woning verkocht en kon pas in mei/juni in mijn nieuwe woning. Spullen moesten voor een aantal maanden worden opgeslagen.
Voor Expert Movers gekozen omdat ze de opslag in mijn eigen dorp (Rijen) konden regelen.
Voorafgaand aan de verhuisdag was de communicatie positief en waren ze altijd bereikbaar voor vragen.
27 feb was de verhuisdag. Toen alles in de vrachtwagen zat en ik contant de gehele verhuizing (incl opslag en verhuizing naar nieuwe woning) had betaald kreeg ik te horen dat de inboedel het niet in Rijen maar bij de Shurgard in Zoetermeer zou worden opgeslagen. Reden: ‘omdat het meer is dan vooraf aangegeven past het niet in de opslag in Rijen’.
Balen want ik zou meegaan om de spullen in de opslag zo te organiseren dat de spullen van mijn ex vooraan zouden staan omdat die het misschien eerder zou ophalen. Omdat Zoeterme
er bijna 1,5u rijden is ben ik niet achter de vrachtwagen aan gereden.
Midden mei afgesproken dat maandag 8 juni de spullen naar mijn nieuwe woning zou worden gebracht. Mijn ex zou (met een ander verhuisbedrijf) naar de Shurgard in Zoetermeer komen om haar spullen in te laden. Leek ons wel zo makkelijk, alles op dezelfde dag te plannen. Nu konden de spullen direct in de juiste vrachtwagen worden geladen.
Van [Naam verwijderd door Sirelo] (naar eigen zeggen geen medewerker van Expert Movers alleen een verkoper/tussenpersoon) kregen we de naam [Naam verwijderd door Sirelo] door. Hij zou die dag onze contactpersoon zijn. Mijn ex moest hem appen of per Whatsapp bellen om eea af te spreken voor de dag van de verhuizing. Vanaf 6 juni heeft ze meerdere keren geprobeerd [Naam verwijderd door Sirelo] te spreken. Geen gehoor. Op zondag 7 juni eind van de middag kwam er eindelijk een bericht van [Naam verwijderd door Sirelo]. De spullen waren verhuisd naar een opslag in Ter Aar!?!
Maandagochtend was ze om 9u ter plaatste met een eigen verhuizer. Bij aankomst op het terrein sprak ze een man aan om te vragen waar de loods van Expert Movers was. Zijn reactie: ‘ah, het volgende slachtoffer’.
[Naam verwijderd door Sirelo] gaf gelijk al aan dat ze die dag niet naar Rijen zouden komen omdat de vrachtwagen die dag niet beschikbaar was?!
Alle spullen zaten in houten containers/boxen. Niet netjes opgestapeld maar het zag eruit alsof de spullen erin gegooid waren. Bij het inruimen van de boxen waren al onze spullen door elkaar gezet. Dit betekende dat de inhoud vd container in sommige gevallen leeg moest om haar spullen eruit te halen. Mijn spullen werden (zonder beleid) weer in de box gegooid. Veel spullen waren al beschadigd maar hierdoor werd er nog meer vernield.
Terwijl de verhuizer van mijn ex de vrachtwagen aan het inladen was bleven ze maar zeggen dat we meer moesten betalen. (€600). Hier is ze niet op in gegaan.
Mijn ex miste enorm veel spullen maar is met dat wat ze wel had vertrokken.
Ik heb de hele dag met [Naam verwijderd door Sirelo] aan de lijn gehangen. Ze komen niet, ze komen wel (als je €700/€800 extra betaalt), ze zijn onderweg, ze komen waarschijnlijk en aan het eind van de dag: ze komen niet … en morgen ook niet.
Omdat de hele situatie mij een enorm vervelend gevoel gaf en ik het risico niet wilde lopen om mijn spullen te verliezen, ben ik de volgende dag (9 juni) met een vrachtwagen ri Ter Aar gereden om mijn spullen op te halen.
Daar aangekomen troffen we [Naam verwijderd door Sirelo] aan. Hij is de eigenaar van de loods. Hij gaf aan dat hij door Expert Movers nooit is betaald is voor de opslag van onze spullen en dat ik hem daarom zou moeten betalen. Aangegeven dat hij een claim heeft bij Expert Movers en niet bij ons. Hij heeft, in mijn bijzijn contact gehad met Expert Movers (volgens mij met [Naam verwijderd door Sirelo]) en kreeg te horen dat wij helemaal nog niet betaald hadden?!! Heb [Naam verwijderd door Sirelo] echter het betalingsbewijs laten zien. Vervolgens de vrachtwagen, met hulp van de vriendelijke medewerker vd opslag, volgeladen.
Zoals verwacht ook veel van mijn spullen beschadigd/kapot. Daarnaast veel spullen ik miste oa een kast. [Naam verwijderd door Sirelo] zocht weer contact met Expert Movers en kreeg te horen dat die kast waarschijnlijk helemaal niet verhuisd was ?!?) en als dat wel het geval was dan iig gedemonteerd is meegenomen. Onzin! Ik was er 27 feb de hele dag bij en zag de betreffende kast (in zijn geheel) in de vrachtwagen gaan.
Anyway. Met de spullen die er wel waren naar huis gereden.
Zaterdag 13 juni in de ochtend een telefoontje van [Naam verwijderd door Sirelo]. Er was nog een container gevonden met onze spullen. Weer met een vrachtwagen naar Ter Aar. Daar de inhoud vd container in de vrachtwagen gestopt. Ik zou hiervoor €260 moeten betalen.
Dit heb ik niet gedaan omdat de volledige rekening al betaald was op 27 feb.
Langverhaal kort: Expert Movers heeft op 27 feb €3210 cash ontvangen voor de gehele dienstverlening. In plaats van 2 verhuizingen en een goede/veilige opslag hebben ze alleen de spullen opgehaald in Rijen, veel spullen kapot cq onbruikbaar gemaakt (kasten/lampen/plastic opbergboxen ect) door ze rücksichtslos in een container te knikkeren, een aantal items ‘verloren’ en de inboedel nooit naar het uiteindelijke adres gebracht.
We hadden een professionele verhuizer in de arm genomen om ons te ontzorgen. In plaats daarvan heeft het ons veel kapotte (en verloren) spullen, financiële strop en stress bezorgt.
Het zijn een stelletje oplichters!
De eigenaar vd loods zei ook nog dat er van een man/echtpaar 6 containers stonden die naar het buitenland moesten worden vervoerd. Maar dat, zolang hij niet betaald is, de containers de deur niet uitgaan.
Hij had hierover contact gehad met Expert Movers en kreeg van hen te horen dat hij de spullen maar zou moeten vernietigen?!? Dat ging hem echter te ver.
Ik had het geluk dat ik het adres had (omdat mijn ex daar met een verhuizer naar toe moest) en zelf mijn spullen heb kunnen halen. Andere gedupeerden weten mss niet eens waar hun eigen spullen zijn.
Ik wist namelijk ook niet beter dan dat mijn spullen in Zoetermeer bij de Surgard stonden. Daar zijn ze echter nooit geweest. Bij navraag bij de opslag in Rijen bleek dat Expert Movers nooit contact met hen hebben gehad. Ze zeggen gewoon alles om de klant over te halen voor hen te kiezen. Als dat eenmaal rond is kunnen ze doen wat ze willen.
Het liefst zou ik hier het adres vd loods noteren zodat gedupeerden hun spullen kunnen gaan halen. Heb helaas echter begrepen dat dat niet legaal is.
LET OP: Expert Movers en A2B movers zijn van dezelfde boeven.Lees meer
Back
