En miskommunikation gjode at vores moebler kom en dag senere end beregnet. Der var daarlig kommunikation med vores moving manager. Ting blev smadret under vores flytningen, afventer stadig forsikring.
Vi sendte utallige mails, som der sporadisk blev svaret paa, uden at der reelt blev svaret paa vores spoergsmaal.
Et par dage inden flytningen, aendrede leveringsdatoen sig pludselig, hvilket gjorde vi sov paa gulvet i 2 naetter.
Alt blev dyrere hele tiden, og man skulle selv tegne og betale en flytteforsikring yderligere, ellers ville det blive meget svaert at faa erstatet oedelagte ting blev der skrevet.
Vi klagede og fik soelle 150 euro i kompensation. De tilboed endda at vi kunne aflyse flytningen, men hvem kan det med saa kort varsel.
Det har alt i alt vaeret en virkelig daarlig oplevelse. Jeg tror faktisk aldrig, at jeg har oplevet et service niveau eller haandtering paa saadan et lavt niveau.
Udover dette har det vaeret helt ekstremt dyrt.
Der er blevet sendt kvi
tteringer for et mindre beloeb end vi har betalt, da jeg spurgte paa om jeg ville faa de restende penge tilbage, var svaret, nej det er administrations gebyr, et gebyr der ikke fremgaar af regningerne. Meget maerkeligt.
Det virker som en firma, der kun flytter varer for erhvers kunder, og intet begrab har om at servicere en privat kundeLees meer
Back
We are happy to read we were able to assist you in a very stressful situation and everything was resolved according to your satisfaction.
Wishing you all the best!