Op zoek naar een verhuisbedrijf?
Ontvang 5 offertes
Verhuizen
Handige informatie
Verhuiskosten
Checklist verhuizen
Goedkoop verhuizen
Verhuisdozen vinden
Zoek stedengids
Internationaal verhuizen
Handige informatie
Kosten internationaal verhuizen
Checklist verhuizen naar het buitenland
Top internationale verhuisbedrijven
Groupage transport
Zoek landengids
Container verhuizen
Tools
Handige tools
Vind verhuisbedrijven
Vergelijk verhuisoffertes
Bereken je verhuisvolume
Aanvullende services
BEST BEOORDEELDE VERHUIZER

Windmill Forwarding

8,2 (94‎ Sirelo reviews)
i
8,2 (54 andere reviews)
Wat klanten zeggen
pro
Prijs (22)
pro
Communicatie (18)
pro
Professioneel (16)
con
Communicatie (13)
Lees de reviews
Overzicht Reviews Details
Diensten
Internationaal verhuizen
Bagage
Auto & voertuigen transport
Piano vervoer
Vergunningen
Eurovergunning
Associaties
IAM

Over

Windmill forwarding is uw ideale partner voor internationale verhuizingen over de gehele wereld. Ze beschikken over een uitgebreid wereldwijd netwerk en intensieve samenwerking met ervaren partners in binnen- en buitenland!

Sirelo vraagt...

Hoe onderscheidt jouw bedrijf zich?

Wij onderscheiden ons door écht specialisme, overzees verhuizen is onze business en niets anders. Daarnaast zijn we grondlegger van het groeperen van verhuizingen, de meest groene, meest veilige en meest efficiënte manier van overzees verhuizen!

Wat is je verzekeringspolis? Hoe ga je om met beschadigde artikelen?

Dit verhuisbedrijf heeft deze vraag nog niet beantwoord.

Wat is het beste advies dat je klanten zou geven?

Begin tijdig aan het regelen van je verhuizing, dé manier om om zo soepel mogelijk van A naar B te verhuizen.
Ben je met dit bedrijf verhuisd?
We horen graag over je ervaring.
Schrijf een review

Reviews94

79% van de gebruikers beveelt dit verhuisbedrijf aan
94 van de 94 reviews zichtbaar
Over het algemeen is alles goed verlopen, er waren enkele items stuk maar dat was miniem en bijna niet te vermijden.
con
Inpakken van meubelen
Verhuisd van Schilde (België) naar กทม (Thailand)
Prima verhuisbedrijf! Op de afgesproken dag kwam Windmill onze inboedel inpakken en alles is inmiddels in goede staat in Australie aangekomen. Nette prijs, goede service, vriendelijke mensen. Een aanrader
pro
Prijs
Verhuisd van Dordrecht (Nederland) naar North Ryde (Australië)
Hiermee willen wij familie Dijkhoff Windmill Forwarding bedanken voor het goede service die wij hebben kunnen ervaren met onze verhuizing .

Van het begin tot en met ontvangen van onze inboedel van uit Nederland naar Aruba.
Goed geregeld en goede afspraken en ook vooral de vriendelijkheid van al de personeelsleden die wij mee te maken hadden.
Mevr [Namen entfernt von Sirelo] en ook een zekere [Name entfernt von Sirelo]. Van deposito en container verscheping.
Aan mw. [Name entfernt von Sirelo] nogmaals bedankt voor alle telefonische contacten.
Alles heel professioneel ingepakt, bedankt aan de jongens die dit hebben gedaan. (Keep up doing a good job)

Wij zullen dit bedrijf altijd blijven promoten bij iedereen die met professionals en goede seriously and friendly service te maken willen hebben. .

Guys thanks so much for everything.

Best regards,

Fam Dijkhoff. (Eddy)
Verhuisd van Maarssen (Nederland) naar Oranjestad (Aruba)
Veel sneller dan voorspeld kreeg ik mijn spullen in Thailand. Alles in prima staat want zorgvuldig ingepakt door Windmill. Ben heel tevreden over service en goede informatie
Verhuisd van Nootdorp (Nederland) naar Hua Hin (Thailand)
Steun goed doel en dankbetuiging voor de service en
afhandeling en aflevering van mijn inboedel en nakomen afspraken
pro
Communicatie
Verhuisd van Rotterdam (Nederland) naar ต.หนองสองห้อง (Thailand)
De mensen van Windmill gaven stap voor stap de te nemen acties aan en weken daar niet van af. Mede hierdoor liep een en ander gesmeerd en zijn onze spullen keurig in Thailand aangekomen.
Verhuisd van Amsterdam (Nederland) naar Pattaya (Thailand)
1. Beste aanbieder, beste offerte;
2. Responsief en helder in hun communicatie over het hele traject;
3. Zeer professionele medewerkers, zowel in Nederland als in Thailand;
4. Spullen worde goed verpakt en mits de klant het zelf verpakt, goed nagelopen;
5. Alles is in goede staat en precies volgens plan afgeleverd.
Echte toppers, beleefd en behulpzaam. Geen gezeik met douane formaliteiten, het wordt allemaal geregeld.
Verhuisd van Nederland (Nederland) naar Pattaya (Thailand)
I had an excellent experience from the beginning till loading goods into ship. Very good people to support each and every step of movement. I was given correct status and information all the time. Everything was exactly executed as planned.
pro
Vriendelijk
Verhuisd van Veldhoven (Nederland) naar Hamilton (Nieuw-Zeeland)
Alles ging volgens plan. Wat beter kan is de communicatie. De vervoerder in Thailand belt de zelfde dag van aflevering. Een dag van te voren is handiger. Moest hem nu teleurstellen.
pro
Prijs
con
Communicatie
Verhuisd van Leidschendam (Nederland) naar กทม (Thailand)
All went well. Easy and stress less and was kept informed about what was happening at all times. So all good.
pro
Good communication
con
This feedback form needs to be in English
Verhuisd van Amsterdam (Nederland) naar Sydney (Australië)
Er werd mij door Windmill Forwarding een zorgeloze verhuizing voorgehouden. Ondanks deze mooie woorden werd dat in de praktijk niet echt waargemaakt. In de eerste plaats verliep de communicatie via e-mail regelmatig vrij traag en het nodige gevoel van urgentie en de adequate aansturing om mijn boedel tijdig op te halen in Thailand en ook tijdig in Arnhem weer af te leveren ontbrak een op essentiële momenten. Voorbeeld; in overleg was een aflever datum en tijdstip afgesproken. Wegens verblijf in het buitenland had ik een broer ingeschakeld. Hij heeft een aantal uren zitten wachten en uiteindelijk zelf met Windmill Forwarding gebeld. Er was volgens Windmill sprake van een communicatie fout tussen hen en de chauffeur, de boedel werd die dag niet afgeleverd. Een week later wel. Windmill heeft niet de moeite genomen hierover contact met mij op te nemen en excuses aan te bieden. Wel wordt nu door hen gesteld dat ze hun uiterste best hebben gedaan om uw verhuizing zo goed mogelijk te laten verlopen.
Ander punt van kritiek; ik ben akkoord gegaan met de kosten genoemd in de offerte te weten: €3997,-. Na een aantal weken werd mij medegedeeld dat er €670,- extra in rekening gebracht zouden worden in verband met gestegen kosten. Vanwege de kans op vertraging ben ik hierover de discussie niet aangegaan. Ik betwijfel wel of dit juridisch gezien wel door de beugel kan; contract is contract immers.Lees meer
pro
Binnen de gestelde termijn afgeleverd
con
Gebrekkige communicatie en aansturing
Verhuisd van Pattaya (Thailand) naar Arnhem (Nederland)
They lied about shipping volume by 50% and added surcharges, more than doubling the cost. If you read the quote/contract carefully, you will see that THEY RESERVE THE RIGHT TO CHANGE ALL PRICES AT WILL and they do so WITHOUT EXPLANATION. They will then hold your goods for ransom until you pay.
AVOID WINDMILL, IT IS A SCAM OPERATION
con
False price, surcharges, poor customer service, misleading contract, theft
Verhuisd van Rotterdam (Nederland) naar Montreal (Canada)
Do not believe the number they provide on their quote - once they have your items they will more than double the price which is extortion. They also mix things up, are rude in communication and are not interested in finding solutions that work for both parties. Really disappointed and causes a lot of stress during times when you don’t need more!
con
Lie about pricing
con
Terrible communication
Verhuisd van Amsterdam (Nederland) naar Los Angeles (Verenigde Staten)
Antwoord van
Very sorry to hear you are not happy with the services provided so far! Our quotations have very clear in- and exclusions, any changes in volume or service can result in increase of price. The above feedback we will to to heart, thank you. Rens
Ik heb mooie ervaring over mijn verhuizing vanut Nederland naar Indonesiē en de medewerkers van beide landen zijn uitstekend💗👍
pro
Heel secuur
pro
En profesioneel
con
Duurt een beetje lang
Verhuisd van Den Haag (Nederland) naar Malang (Indonesië)
Antwoord van
Hartelijk dank voor de aanbeveling! Prettig om te horen dat de verhuizing soepel is verlopen. Ik zal de complimenten doorgeven. Mvg Rens
They were friendly responded to all communication quickly and ensure that everything went smoothly and there were no hidden costs
pro
Well priced
pro
Friendly and professional communication
Verhuisd van Kempen (Duitsland) naar Cape Town (Zuid-Afrika)
Antwoord van
Happy to hear you had a smooth move, I will relay the compliments to the team! Kind regards, Rens.
Profesioneel, alles goed en duidelijk en snel geregeld. Van deur in Nederland tot deur in Thailand goede service door vriendelijke mensen. Twee maanden na het ophalen is alles ook keurig afgeleverd. Dit 'ondanks' dat ik maar een kleine zending in een deelcontainer had. Met een vlotte en probleemloze inklaring van de zending bij de Thaise douane, en dat is ook een prestatie! Helemaal goed en helemaal aanbevolen!
pro
vlot
pro
professioneel
Verhuisd van Leiden (Nederland) naar Chumphae (Thailand)
Antwoord van
Fijn bedankt voor deze aanbeveling en de complimenten! Fijn om te horen dat uw verhuizing goed is verlopen. Rens
Correct, stipt, snel. Een uiterst professionele aanpak van België tot Thailand!
Goede communicatie en interessante prijs
pro
Efficiënt
pro
Correct
Verhuisd van De Haan (België) naar Hua Hin (Thailand)
Antwoord van
Dank voor de complimenten, altijd fijn om te horen als een verhuizing als prettig is ervaren! Rens
Deskundig advies
Duidelijke communicatie
Vriendelijk en snelle reacties op vragen
Erg behulpzaam
Regelmatig updates
Tracking van container
Alle goederen zijn in goede staat ontvangen
Verhuisd van Baarn (Nederland) naar Kaapstad (Zuid-Afrika)
Antwoord van
Dank voor de complimenten, erg fijn om te horen dat de verhuizing naar wens is verlopen! Mvg Rens
Pickup 5 mei, vandaag is het woensdag 22 sept 2021 en de spullen zijn er nog steeds niet. Van Spanje Nederland was 1000 euro en nam een maand in beslag. Bij aangaan contract werd me verteld 30 tot 60 dagen, na een maand werd er gezegd 30 tot 60 dagen vanaf moment dat de boot uitvaart. Inmiddels meer dan 4 maanden verder en spullen zijn inderdaad vanaf 20 sept in Bangkok en vrijgegeven door de douane. Maar NIET HIER BIJ MIJ, DE LAATSTE 50 KM GEEFT EEN GOED GEMIDDELDE VAN DE SNELHEID WAARMEE VERVOERT OS EN WORDT.
pro
Prijs
pro
Vriendelijke verhuizers
con
Traag
con
Contact verloopt traag en moeizaam
Verhuisd van Calonge (Spanje) naar Pathum Thani (Thailand)
Antwoord van
Dank voor de feedback, deze nemen wij ter harte. Wij vinden het bijzonder jammer om te horen dat u niet tevreden bent met onze diensten. Wij proberen altijd zo goed mogelijk te helpen ondanks de vele factoren die een invloed kunnen hebben op een verhuizing overzees. Hopelijk kunnen wij in de toekomst u nogmaals van dienst zijn, deze keer naar tevredenheid. Rens
Wij zijn mei 2021 verhuisd naar Indonesië en hebben onze huisraad door Windmill Forwarding laten verschepen van Nederland naar Indonesië. Ruim 30 m3, een volle 20 foot container. Onze huisraad is 24 juni 2021 in Jakarta aangekomen en op 14 juli zonder problemen door de douane ingeklaard. Wij zijn ons terdege van bewust dat het ook anders had kunnen aflopen. Je weet namelijk nooit wat bij een douane-inspectie aan problemen naar boven komt, gezien de uitermate complexe procedure om goederen in Indonesië in te voeren en een douane-inspectie die nogal eens wat drempels opvoert (en dan zeg ik het netjes). Op basis van Windmills expertise en professionele service is de invoering vlekkeloos verlopen. Wij hebben nog wel wat tips voor andere Nederlandse families (en sommigen hebben we al doorverwezen naar Windmill Forwarding): Gebruik verhuisdozen die extra stevig zijn en pak deze nog eens extra in met inpakfolie en tape. Waarom? Voor insecten en dergelijke. De huisraad wordt na aankomst overgebracht in een warehouse voor verder transport. Kan dagen of weken duren voordat je de huisraad op je huisadres ontvangt. Meubels goed inpakken met karton en inpakfolie voor goede bescherming tegen schade. Zo'n container schip kan nogal op en neer gaan. Nummer alle dozen en huisraad. En houdt een administratie bij adhv de nummers. Bij aankomst van je huisraad kan je dan aan de nummers controleren of je alles hebt ontvangen.Lees meer
pro
Goed bereikbaar en responsief
pro
Deskundig advies
Verhuisd van Den Haag (Nederland) naar Jakarta (Indonesië)
Antwoord van
Wederom bedankt voor de complimenten en de feedback! Rens
Even with the delivering delay of day and time , I really appreciate the supporting team since the day I contact this company , I appreciated very much their professionalism.
pro
I appreciated very much the estimate via visio
pro
The high quality of communication
con
The lack of communication of the team delivery and the different services company in between planning and my advisor
Verhuisd van Amsterdam (Nederland) naar Quilhan (Frankrijk)
Antwoord van
Thank you very much for the feedback and the kind words, happy to have been of help. Rens
Prima service, keurig verpakt en papieren verzorgd. De zending is snel in Israel aangekomen zonder problemen.
pro
De vriendelijke mensen
con
Geen
Verhuisd van Den Haag (Nederland) naar Nethanya (Israël)
Antwoord van
Dank voor de positieve feedback, altijd fijn om te horen dat de diensten als goed zijn ervaren. Rens
Remise de prix en 3 jours, enlèvement en 8 jours
Emballage très professionnel des meubles
Suivi impeccable
pro
Prix
pro
Fiabilité
con
Aucun
Verhuisd van Bruxelles (België) naar Panaji (India)
Antwoord van
Merci pour les compliments!! happy to have been of service! Rens
Mannen waren professioneel, snel en behulpzaam tijdens het afleveren van de huisraad.
Het contact met kantoor over inklaring, opslag en levering was prettig en gemoedelijk.
Verhuisd van Paramaribo (Suriname) naar Zuilichem (Nederland)
Antwoord van
Dank voor de complimenten, ik ga het doorgegeven. Goed om te horen dat u de verhuizing als prettig heeft ervaren! Mvg Rens
Windmill Forwarding really deserves a 10/10 rating. Not only did they stand out from all of the other companies that I had contacted. Their pricing was really good, and I appreciated their customer service and genuine help and time to make sure that my questions and concerned were answered. I felt very confident about using them for my first international move.

Thank you to their whole team who handled every part of my move so professionally and made sure that I was kept up to date. I had peace of mind from start to finish and will happily recommend them to all of my friends.
pro
Their quotation was very good, and value for money in comparison to other companies
pro
Very friendly team, I had a good feeling from the start that they were the right choice for my first international move
Verhuisd van Düsseldorf (Duitsland) naar Cape Town (Zuid-Afrika)
Antwoord van
Thank you very, very much for the extensive compliments! Super happy to have been of help.
Great service from Windmill Forwarding for move from Netherlands to South Africa. Efficient quote process. All parts of the move well-managed and always a quick response to all email queries. Friendly and efficient service. Kept updated on progress at all times.
Verhuisd van Enschede (Nederland) naar Johannesburg (Zuid-Afrika)
Antwoord van
Thank you very much for the compliments! Glad to have been of service!
Windmill Forwarding BV kept me up to date with the shipment regularly. My container arrived at my door exactly when it was expected and was unpacked speedily. Very professional service that I would highly recommend.
Verhuisd van Pretoria (Zuid-Afrika) naar Amsterdam (Nederland)
Antwoord van
Thank you very much for these words of appreciation, I will relay these compliments! Rens
I wish to express my sincere thanks to Windmill Forwarding B.V. in The Hague (The Netherlands) and can 100% recommend this company to anyone planning an international move from Belgium / The Netherlands and nearby areas.
Due to circumstances, I was under time pressure to move my household goods from Genk, Belgium to Thailand in the middle of the corona pandemic (September 2020).
Out of my + 20 enquiries with shipping companies in Belgium and The Netherlands, Windmill Forwarding was the fastest, most detailed and
- especially - most flexible of all! On top, their pricing and information was crystal clear and very reasonable, compared to their competitors. The advice [name removed by Sirelo] gave me to use their 'groupage' service (shared container) and 'door to door service', was the best option for me, since I only had 16m3 of goods.
Starting with the packing service in Genk, Belgium and transportation to WindmillForwarding's storage facilities in The Hague, The Netherlands, sea transportation to Thailand and land transportation in Thailand (Bangkok to Phitsanulok), all went smoothly.
My goods arrived at my doorstep in February 2021. A very professional and pleasant team in Thailand provided the final step of the service agreement.
Everything arrived in perfect condition (and I had quite a few sensitive/fragile items!).
The best of all was that Windmill Forwarding and their Thai partner United Relocations in Bangkok, Thailand, took care of the entire documents (import, custom clearing etc.) and organization, truly 'door to door service'.
Due to the pandemic, as well as the Brexit-related overload in Rotterdam Harbour, the transportation took a few months, but it was still an amazing performance. Windmill Forwarding didn't charge additional costs for the storage (until a full groupage container was heading to Thailand).

To anyone looking for a reliable international moving / shipping company, don't look anywhere else and contact Windmill Forwarding B.V. (www.windmillforwarding.nl and www.windmill-forwarding.com).
You can also find recommendations on www.thailandblog.nl for Windmill Forwarding in case this is your destination! This is where I got
my first impressions from.
A big ***** thanks to all staff involved at Windmill Forwarding and their partner United Relocations in Thailand!Lees meer
pro
Flexibiliteit
pro
Professionaliteit
Verhuisd van Genk (België) naar Phitsanulok (Thailand)
Antwoord van
Thank you very, very much for this review! It's always nice to hear our services were a good fit and you had a smooth move. Happy to hear this! Rens
The prompt response to my email (they could pack an entire household with 2 weeks notice - even in a pandemic), the excellent communication along the way, even after the shipment left the Netherlands and was handed to their partner in Australia, and the quick and careful response when the delivery arrived here in Auckland. They even helped with some confusion that occurred here with NZ customs! The team in Groningen packed everything from delicate tables and my violin to my son's fiets with great care. Even though there were long delays in shipping due to Covid, and my belongings were therefore in transit for nearly 8 months, the most delicate objects have arrived in perfect condition. As a mother moving (alone) across the globe with a 3 year old son in the pandemic, I was extremely grateful for, and impressed by, the considerate professionalism of Windmill and their partners.

As they might say in Groningen ...kon minder! Alles was top geregeld. Heel goed communicatie, en heel heel goed verpakt. Alles was in perfecte staat aangekomen in Auckland. Hartelijk dank!Lees meer
pro
Verpakking
pro
Communicatie
con
Geen
Verhuisd van Groningen (Nederland) naar Auckland (Nieuw-Zeeland)
Antwoord van
Thank you very much for this extensive review! The compliments will be passed on to the team. Thank you very much! Rens
Ze konden snel op een korte termijn het allemaal regelen, zelfs kleine aanpassingen. Snelle reacties, rustgevend. Zeer tevreden over de levertijd. Ook fijne medewerking van hun partners bij de douane.
pro
Snelle reactie
pro
Vriendelijk
con
ze zouden iets meer informatie kunnen geven hoe je het beste zelf alles kan inpakken.
Verhuisd van Alphen Aan Den Rijn (Nederland) naar Winnipeg (Canada)
Antwoord van
Hartelijk dank voor de waardering, goed om te zien dat het soepel is verlopen!
Mvg Rens
The move went smooth, but this is my 5th international move and it was by far the most stressful for me (I would have given 7 stars if available, but not 8). When the movers showed up, they didn't know they were actually packing boxes. They were a sub-contracted group of the primary moving company. They were planning on picking up all of my items and taking them to a warehouse to pack (where I could not go and monitor as well). They did take some larger items like this, but I made them actually pack some other (primarily valuables and fragile items) before leaving the premises. The company when I called said first that this was normal, but when I questioned it more, this was then backtracked on. It was the first time I have not been handed the full packing list, number of boxes with descriptions, in 5 moves. That all being said, it seems that everything did get wrapped and packed and arrived. The other reason for a lower rating was I felt their efficiency in packing was low - could have combined some items in one box instead of 3-4 - as well as the fact that since they packed some items, they didn't know what to label them. So I was opening some boxes immediately to see what the item was (e.g., a 'camping tent', which I don't own, was a baby bed and a set of 'skis' were my golf clubs). The moving company as a whole is pretty good, not proactive on communication, but always quick to answer. However, the group they sub-contracted for the move I would not recommend on their own.Lees meer
pro
Quick communication
pro
Good price
con
Don't let them hire sub-contractors without telling you and make sure you ensure they understand the move
con
Packing at a different location should not be allowed - it creates too much stress for the owner!
Verhuisd van Meppel (Nederland) naar Sattahip (Thailand)
Antwoord van
Good morning,
Thank you very much for the extensive feedback!
We proudly subcontract to arrange the most efficient move and work with trusted partners, when one of our partners work is not up to standard we take this very seriously.
We take this feedback to heart, the negative the better ourselves and I have made sure the positive is also heard by the coordination team.
Kind regards, Rens
Geen enkele negatieve ervaring, alles was top geregeld.
Alles is in perfecte staat aangekomen in Thailand. Een aanrader.
Bedankt voor de toffe samenwerking.
pro
Van deur tot deur
pro
Professioneel
Verhuisd van Antwerpen (België) naar Sisaket (Thailand)
Antwoord van
Ontzettend bedankt voor dit mooie compliment, ik zal het doorgeven aan het team! Heel mooi om te horen dat u een prettige verhuizing heeft gehad. Mvg Rens
Goed georganiseerd, duidelijke communicatie en alles goed verpakt. Enorm tevreden over deze verhuizers, top bedrijf! Zij hebben ons twee jaar geleden naar Nieuw Zeeland verhuisd en afgelopen mei, in Covid-19 tijd weer terug alles zoals afgesproken.
pro
Duidelijke communicatie, alles precies zoals afgesproken tijden ingepakt geleverd.
Verhuisd van Auckland (Nieuw-Zeeland) naar Harlingen (Nederland)
Antwoord van
Ontzettend bedankt voor de complimenten Erika! Goed om te horen dat heen en terug soepel is verlopen.
Mvg Rens
Professionele en snelle service. Meedenkend team voor goede oplossing op maat. Afhandeling in warehouse was erg goed - geen probleem om uit te sorteren voor finale levering.
Verhuisd van Johannesburg (Zuid-Afrika) naar Amsterdam (Nederland)
Antwoord van
Hartelijk dank voor de positieve feedback, prettig om te horen dat u zeer tevreden bent!
Mvg Rens
Een net flexibel bedrijf. Alles laten inpakken en uitpakken. Ook in Suriname een zeer net bedrijf met aardige medewerkers. Knap hoe de man die de offerte maakt de hoeveelheid zo goed kan inschatten. Altijd fijn als je een juiste offerte krijgt. We moesten ook laten opslaan ivm nieuw huis in Suriname. Fijn dat we dan tussendoor nog dozen konden aanleveren die dan ook nog aankomen. Douane netjes geregeld
pro
Flexibel
pro
Nette medewerkers
con
Let op wat er op de dozen wordt geschreven, voor het zoeken
Verhuisd van Rotterdam (Nederland) naar Paramaribo (Suriname)
Antwoord van
Hartelijk dank voor deze lovende woorden, erg fijn om te horen dat alles goed is verlopen!
Mvg Rens
Alles goed ingepakt. Niet perfecte documentatie, maar verder zeer duidelijk.
Zorgenloos vervoer. Geen extra kosten of invoerrechten
pro
goede prijs, goede service
pro
geen invoerrechten of extra kosten
con
spullen-lijst niet perfect
Verhuisd van Utrecht (Nederland) naar Buriram (Thailand)
Antwoord van
Goed om te zien dat uw verhuizing naar wens is verlopen, dank voor de complimenten!
Mvg Rens
Omdat bij aankomst op Aruba vanuit Amsterdam veel van mijn antieke meubilair beschadigd en zelfs kapot bleek als gevolg van ondeskundige verpakking door het(door hen ingehuurde) verhuisbedrijf en voor onvoldoende bescherming van mijn antieke meubilair was gezorgd, waardoor ik mijn antieke bank naar de schroothoop kan brengen. Er zijn 3 poten gebroken. Het was slechts in bubbeltjespapier verpakt. Ook andere antieke meubelen zijn beschadigd en kapot. Ook zijn er kleine goederen en LP's ontvreemd door deze verhuizers. Tevens moet ik naar onderdelen van bijvoorbeeld een antiek buffet al 3 dagen zoeken. Omdat dit niet op de dozen staat vermeld en alle onderdelen in verschillende dozen blijkt te zitten. Planken en laden en deurtje. Verder zijn er enkele 'valse' stickers gebruikt en de dozen waar die stickers opzaten, waren half leeg. Het ingehuurde verhuisbedrijf heeft mijn goederen niet dezelfde dag afgeleverd bij Windmill omdat de opslagplaats al dicht zou zijn, maar pas een dag later....hetgeen ik vreemd vond. Waar heeft de verhuiswagen die avond/nacht dan gestaan? Op Aruba is de inklaring vlot gegaan en werd ik tussentijds op de hoogte gesteld , dat de levering later zou zijn dan gepland omdat het een groepage container was en er spullen van meerdere klanten in zaten. De thuisbezorging op een open truck afgedekt met zeil tegen de regen en vastgesjord met banden, was wat bizar. Uitladen met een vorkheftruck op een hobbelige zandweg ging niet altijd even smooth. De verhuizers op Aruba hebben keihard gewerkt en moesten verder sjouwen op hun schouder om alles op de plek te krijgen waar het moest zijn: woning, schuur en appartementje.Lees meer
pro
De verhuizers waren aardig
pro
De verhuizers werkten hard
con
Ondeskundige verpakking en bescherming van meubilair door verhuizers Nederland
con
ontvreemding van kleine goederen in Nederland
Verhuisd van Amsterdam (Nederland) naar Alto Vista (Aruba)
Antwoord van
Geachte H.E.,

Dank voor uw feedback. Wij willen nogmaals aangeven hoe vervelend wij het als bedrijf vinden dat er schade aan uw goederen is ontstaan tijdens het transport. Helaas heeft zich hier, ondanks de stevige verpakking een situatie voorgedaan waarbij er schade is ontstaan. Juist met betrekking op een situatie als deze is het bij een internationaal transport zo ontzettend belangrijk om de goederen te verzekeren. Helaas heeft u ervoor gekozen geen verzekering af te sluiten waardoor het voor ons niet mogelijk is een claim procedure voor u op te starten. Nogmaals neemt dit uiteraard niet weg dat wij het erg vervelend voor u vinden. Wij nemen uw feedback dan ook ter harte en zullen waar mogelijk onze procedures verder aanscherpen alsmede er bij onze toekomstige klanten op aandringen de goederen te verzekeren en hier ook de noodzaak van te verduidelijken.
Mvg Rens
Tijdens onze verhuizing naar Mexico heeft onze huisraad voor enkele duizende Euro's schade opgelopen. Ongelukjes kunnen gebeuren maar wat ons vooral steekt is dat Windmill op geen enkele manier bereid is mee te denken over een schade vergoeding. Ze vinden zich niet aansprakelijk voor schade. Advies : betaal pas achteraf als alle spullen heel op de plaats van bestemming zijn aangekomen
pro
Afspraken en tijden kloppen
con
Bij schade wordt je in de steek gelaten
Verhuisd van Wouw (Nederland) naar Merida (Mexico)
Antwoord van
Geachte heer Philipse,

Dank voor uw feedback. We zijn als bedrijf blij dat we u toch nog telefonisch hebben kunnen spreken om toelichting te geven op uw feedback. Wij willen nogmaals aangeven hoe vervelend wij het als bedrijf vinden dat er schade aan uw goederen is ontstaan tijdens het transport. Uw goederen zijn als LCL zending verzonden welke door meerdere havenpartijen behandeld wordt zonder dat wij hier als bedrijf controle op hebben. Helaas heeft zich hier, ondanks de stevige verpakking/ bekisting een situatie voorgedaan waarbij er hoogstwaarschijnlijk een heftruck schade heeft berokkend aan uw goederen. Juist met betrekking op een situatie als deze is het bij een internationaal transport zo ontzettend belangrijk om de goederen te verzekeren. Helaas heeft u ervoor gekozen geen verzekering af te sluiten waardoor het voor ons niet mogelijk is een claim procedure voor u op te starten. Nogmaals neemt dit uiteraard niet weg dat wij het erg vervelend voor u vinden. Wij nemen uw feedbac k dan ook ter harte en zullen waar mogelijk onze procedures verder aanscherpen alsmede er bij onze toekomstige klanten op aandringen de goederen te verzekeren en hier ook de noodzaak van te verduidelijken.

Mvg RensLees meer
Het bedrijf dat onze spullen heeft ingepakt waren heel behulpzaam .
Alle kasten werden netjes uit elkaar gehaald en verpakt
pro
Behulpzaam
pro
vriendelijke
Verhuisd van Voorschoten (Nederland) naar Denpasar (Indonesië)
Antwoord van
Vriendelijk bedankt voor de lovende woorden, prettig om te horen dat de verhuizing voor u goed verloopt!
Mvg Rens
Compleet ontzorgd; internationale verhuizing van A t/m Z geregeld; alle spullen zijn compleet en heel aan de andere kant van de wereld aangekomen. Gezien andere internationale verhuizers 2 tot 3 keer de vraagprijs hanteren, zou ik zeker dit bedrijf aanbevelen!
pro
prijs
pro
ontzorging
Verhuisd van Noord-brabant (Nederland) naar California (Verenigde Staten)
Antwoord van
Hartelijk dank voor de waardering, prettig om te horen dat uw verhuizing naar wens is verlopen!
Mvg Rens
I hope this experience will help others looking for a moving company and help them steer clear of the Riff Raff. We had an international move from NL to Canada and while things started off on a positive note it went downhill quickly and they were an absolute nightmare to deal with.

1) We meet with them at the house in NL went over services and set a move date. I went back to Canada, did some back and forth on the quote and got the paperwork back to them once we arrived back in NL approx 1 month later. I called the acct mgr with some questions and he said now that we have the papers we can set a date! WHAT? He said we needed the paperwork before we could confirm the date. I thought the date we picked was set (which is why we bought our plane tickets to be there for the move) But, they honoured the date. He also said he had never done a move like this before and was not sure of all details. Getting nervous....

2) Tracking info email had the wrong container number, wrong port of entry, wrong date of entry.

3) We get a note from the receiving agent and contract says they won't assemble anything with more than 8 screws, only specific furniture and it will cost extra. Understood, but we paid Windmill for the 'all in' service, door to door, disassembly and assembly and packing of goods. So I assumed Windmill would deal with it accordingly. After a lot of back and forth with them arguing that we hadn't opted for that service and me specifically highlighting the bullet a few times to show that we in fact had, it was resolved. Frustrating and unnecessary.

4) Then, we get dinged with extra delivery charges because we live just outside the main city we picked on the initial request for info form on their website. We are under an hour. Honestly, the city is BIG - even going across would take longer than going to our place. When we filled out the form on the website it didn't request the delivery address, just country and city. We are rural. it's the closest city. Windmill used that city in the quote, just a line that said something like 'Relocating items to Toronto'. Looked like a header. They didn't ask for our exact address in the quote. We thought they would use the specific 'delivery address' paperwork they requested and that we had provided as the basis for the delivery costs. I have an email saying everything was in order. Windmill refused to admit any error or admit any possibility that they should have checked the paperwork. They said you put Toronto on your request for info form. They are clearly trying to cover up their their mistake. If THEY request the delivery address in a specific delivery PDF to be filled out, then WHY don't they use it? If they had checked it and said we need to quote more, then fine, it would have been upfront and transparent. Now we are being surprised by this and we've already paid the bill!! So really, it's not DOOR TO DOOR. It's DOOR to customs storage facility. And their response is 'ahhhh nooooo.. noooo... come on..... whhhaaat? nooooo.... you did this..... not us.....' Very very frustrating and arrogant behaviour. Talk about passing the buck.

5) Definitely NOT committed to customer service. They offer 'carefree' moving on their website. It was the exact opposite. And on my final call, some random staff member [name removed by Sirelo] I was talking to said 'I know you had a tragedy in the family and that some family members don't get along' WHAT? I have no idea what this guy is talking about and WHO EVEN says THAT?? Was he talking about another customer? VERY BIZARRE! I was ASTOUNDED. Rather than keep fighting this mess we opted to pay the extra because we would run out of free storage here in Canada and have to pay $300 a day for storage. Too bad - they could have admitted their process was not clear, that they made a mistake in not reviewing the paperwork, eaten the few hundred Euros and ended this on a happier note. They opted to make us feel very #bullied. We haven't received the items yet, and hope they aren't in pieces.Lees meer
pro
Friendly at the beginning of the relationship
con
Lack of attention to important details
con
Rude and lack of communication with no customer service skills
Verhuisd van Tilburg (Nederland) naar Toronto (Canada)
Antwoord van
Dear Ms. van Weesenbeek,

Thank you for the feedback, which gives us the opportunity to express our side of the story.

The quote that you signed and the move that you payed for was for a move from Tilburg, The Netherlands to Toronto, Canada.
Nowhere in the process before shipping your goods did you make it known to us that you would not be moving to Toronto.
You have requested quotes via a third party website for a move to Toronto, we gave you a call regarding your move to Toronto, we visited for a survey regarding your move to Toronto, you have received 3 different quotes for you move to Toronto and finally you signed the quote for you move to Toronto.

During all these moments you could have let us known that you were not actually moving to Toronto but to Mulmur, unless specifically asked otherwise we move your goods to the city that you ask us to move them to.
The drive from Toronto to Mulmur is about 100 km. or an hour and a half drive, which puts it in a different delivery zone.

Contrary to your statement, we do moves to Canada on a regular basis and do so to satisfaction of a lot of people.

Earlier in the process we did make a mistake, we apologised for this and rectified our mistake, we are not a business that passes the buck.

Your proposed solution was for us to absorb the cost or otherwise you would smear dirt on our name all over the internet, the result can be seen above. For us as a professional company these kind of threats are unacceptable and our company policy clearly states to not give in to these kinds of threats.

We trust we can help a lot of people move to Canada to their satisfaction in the (near) future and we want to thank you for taking the time to read our side of the story.
Lees meer
Het gehele traject van 'huis tot huis' is probleemloos verlopen, zonder dat ik ook maar één keer zelf tussenbeide moest komen. Alle administratieve en logistieke formaliteiten werd door Windmill zelf in handen genomen, met mijn speciale dank aan [name removed by Sirelo]!
Tijdens de lange reis zelf werd ik voortdurend op de hoogte gehouden, ook als er enkele vertragingen waren te wijten aan douane inspecties.
Ook toen mijn spullen gisteren werden aangeleverd door een enthousiast Thais team moest ik niet eens meehelpen. Ze hebben alles keurig op zijn plaats gezet. Alle spullen waren netjes ingepakt en zijn in perfecte staat aangekomen.
Kortom : een professioneel en efficient team die een uitstekende dienst levert. Een echte aanrader !!
pro
communicatie
pro
vriendelijkheid
Verhuisd van Bellefontaine (België) naar Pattaya (Thailand)
Antwoord van
Hartelijk dank voor de complimenten, ik zal deze ook zeker doorgeven aan [name removed by Sirelo]. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
mvg Rens
Het Windmill team was zowel bij het inpakken al het uitpakken uitermate professioneel en efficient. Er is ook niets kapot gegaan. Al met al een hele positieve ervaring en ik kan Windmmill aan iedereen aanbevelen
pro
Professioneel
pro
Efficient
Verhuisd van Jakarta (Indonesië) naar Oegstgeest (Nederland)
Antwoord van
Vriendelijk bedankt voor de aanbeveling, goed om te horen dat de verhuizing soepel is verlopen!
Mvg Rens.
Kennismaking en inpakken was prima echter zonder enige berichtgeving werden mijn spullen niet afgeleverd op de afgesproken datum. Na een hoop gemail werd het met flinke vertraging afgeleverd. Helaas met enorme hoeveelheid schade. Had geen verzekering en heb ruim 1000 euro schade aan meetapparatuur en modelbouw. Heb uiteindelijk 150 euro compensatie gekregen.
con
slechte communicatie
Verhuisd van Gouda (Nederland) naar Denpasar (Indonesië)
Antwoord van
Dank voor de feedback, vervelend om te horen dat niet alles naar wens is verlopen. Ik wil u er echter op wijzen dat wij iedereen aanraden om een verzekering uit te nemen, schades komen helaas voor en die kunnen wij niet uit eigen zak betalen. U heeft er bewust voor gekozen om niet te verzekeren de gevolgen hier van zijn voor uw eigen rekening. Ik hoop dat wij u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Mvg Rens
Contract management was a mess: Over six weeks of arguing with Windmills about terms and conditions of payments ... after the period of submission of Offer was over and the contract was awarded to Windmill ... was unacceptable and considered a professional foul. The sub-contractor used to move us out of Germany was average; same for the sub-contractor used to move us once in Canada. Damages to our furniture were incurred.
pro
Cheapest in town
con
Administration of the contract with Windmills was painfull
Verhuisd van Gangelt (Duitsland) naar Val-des-monts (Canada)
Antwoord van
Thank you very much for the feedback, we regret to hear you feel the move was not up to standards. We hope to be of better service to you in the future.
Kind regards, Rens.
Communicatie was goed en duidelijk,verhuizers op tijd , en spullen zozrgvuldig verpakt. Op tijd klaar met verhuizing . Verhuis spullen netjes opgeruimd.
Verhuisd van Voorburg (Nederland) naar Paradise (Verenigde Staten)
Antwoord van
Hartelijk dank voor de complimenten, prettig om te horen dat de verhuizing goed is verlopen.
Mvg Rens
Niet wat was beloven of verwacht geen verpackers waren bij ons dat heeft geweeten de regels van wat mag of mag niet in de container dat het Australi’s douane of regering toegestaan is.
Ook die bedrijf geeft een quotatie dat lijkt redelijk daarna probeerd om te zegen dat wij meerder volume dan quoted was en meerder geld te breng in onkosten door de ingehurd verpackers kort tijd om alles voordelijk in te paken.
I’m wil zeker geen recommendation geven
pro
Verpackers waren wel hard wernemers
con
Slordig onverdelijk ingepakt
Verhuisd van Den Andel (Nederland) naar Adelaide (Australië)
Antwoord van
We are very sorry to hear the move did not went as smooth as possible, thank you very much for the feedback.
Kind regards, Windmill Forwarding.
Onze verhuizing naar Indonesie is van begin tot eind prima verlopen. In Nederland zijn de spullen netjes en vakkundig verpakt door de inpakkers. Tijdens het transport per boot de shipment kunnen tracken. Na aankomst in Indonesie zijn de goederen probleemloos en snel ingeklaard door agent Logpro. Binnen een week na inklaring in Jakarta stonden de goederen in Bali voor de deur. Communicatie met Windmill Forwarding voor en tijdens de verhuizing is steeds snel, duidelijk en professioneel geweest. Niets dan complimenten.
pro
Goede en snelle communicatie
pro
Professioneel team en agent
con
Helemaal niets
Verhuisd van Almere (Nederland) naar Bali (Indonesië)
Antwoord van
Ontzettend bedankt voor de complimenten, goed om te horen dat u tevreden bent met onze diensten!
complete unorganized move, lack of communication between movers
Verhuisd van Heelsum (Nederland) naar Jacksonville (Verenigde Staten)
Antwoord van
Thank you for the feedback, we are very sorry to hear you weren't satisfied. Hope to be of help in the future.
De ploeg die kwam inpakken in Raalte heeft het voortreffelijk, snel en kundig, gedaan. ’s Middags op de tweede dag vertrok de container richting de haven en de boot verliet de kade op de afgesproken datum. Op 17 november arriveerde de boot volgens schema. De week ervoor had ik in overleg met jullie agent Frances Attenborough de douane formaliteiten geregeld en tot onze grote verbazing kregen we maandag 19 november te horen dat de container al ingeklaard was en ’s middags bij ons huis zou arriveren! Door de lange wachttijd bij het ophalen van de container kwam deze uiteindelijk pas om zes uur ’s avonds bij ons huis aan. De afladers waren gehaast, begrijp ik wel, en om kwart voor acht waren de belangrijkste grote stukken uitgepakt en neergezet waar we ze wilden hebben. We hebben alle kleinere dozen zelf uitgepakt en dinsdagochtend kwamen de mensen van de assemblage. Dinsdag om 4 uur ’s middags was 99% uitgepakt en op de juiste plek en 's avonds zaten we aan kant.
Al met al de beste internationale verhuizing die we in ons leven hebben meegemaakt (in totaal 5 verhuizingen 😊). We zullen zeker Windmill Forwarding van harte aanbevelen.Lees meer
pro
proactief denken
pro
zeer goed bekend met de situatie op de bestemming en de veranderde regelgeving
con
Kan ik eigenlijk niet vinden
Verhuisd van Raalte (Nederland) naar Somerset West (Zuid-Afrika)
Antwoord van
Hartelijk dank voor de lovende woorden!
Het hele huishouden van België naar Thailand verhuist. Al de grote stukken hadden we door jullie laten inpakken, de kleinere stukken hadden we zelf gedaan. Professionele verpakking, alles perfect verlopen en in goede staat toegekomen. Goed contact met [naam verwijderd door Sirelo] in Nederland en [naam verwijderd door Sirelo] in Thailand. Zeer vriendelijke mensen van de verhuiswagens. Absolute aanbeveling voor grote en kleine verhuizen.
pro
Professioneel verpakt
pro
Goed contact
Verhuisd van Zoersel (België) naar Kut Khaopun (Thailand)
Antwoord van
Dank voor de complimenten!
Prima service van 'door to door'.Je kan je shipment volgen via track and trace.Van ophalen van de verhuisspullen in Belgie tot aflevering in ons huis in Thailand steeds goed contact gehad met Windmill.Alles onbeschadigd aangekomen.Inklaring in Thailand prima verlopen.Niks invoerrechten betaald(eerste verzending naar Thailand).Goed kontakt in Thailand voor de levering.Ze bellen één dag voor ze leveren.En ze zetten alles mooi waar je het wil hebben.Windmill bedankt....een echte aanrader....
con
GEEN ENKEL....ALLES IS PRIMA VERLOPEN;
Verhuisd van Beveren-waas (België) naar Samuth Songkhram (Thailand)
Antwoord van
Vriendelijk bedankt voor deze mooie review, goed om te horen dat u onze diensten als prettig heeft ervaren.
Hun omschreven werkwijze is van A tot Z gerespekteerd. Fantastische service in belgië/nederland en een korrekte partner in Thailand.
pro
Alles is verlopen zoals voorspeld
pro
In tegenstelling tot wat ik rondom mij hoor zijn er geen extra douanekodten bijgekomen !
Verhuisd van Antwerpen (België) naar Bangsaray - Sattahip (Thailand)
Antwoord van
Hartelijk dank voor de lovende woorden!!
Netter Kontakt, zügige Abwicklung,
akzeptabler Preis
Verhuisd van Hildesheim (Duitsland) naar Merrit Island (Verenigde Staten)
Antwoord van
Vielen dank!
Heel goede verpakkers ,
Maar de goederen zijn nog niet aan gekomen.
Verhuisd van Hoensbroek (Nederland) naar Upper Hutt (Nieuw-Zeeland)
Antwoord van
Goed om te horen dat het verpakken prettig is verlopen, dank voor de review!
Goede communicatie en goede prijs
pro
Goede communicatie
pro
Prijsverhouding
Verhuisd van Den Helder (Nederland) naar Scarborough (Canada)
Antwoord van
Dank voor de waardering!
Alles professioneel en vakkundig ingepakt voor verscheping
pro
Alleen maar pluspunten
pro
Alles top geregeld en ook 2 maal gebeld of alles goed ging
Verhuisd van Echt (Nederland) naar Buriram (Thailand)
Antwoord van
Hartelijk dank voor de waardering!
Mvg Rens.
De communicatie was zo af en toe tegen strijdig en de verpakking was niet echt naar wens. Moest uiteidelijk zelf doen terwijl ik voor verpakking had betaald.
Er waren ook een aantal items gebroken het leek of dat er met de dozen was gegooid.
pro
dat ze zich richten ook op kleine hoeveelheid
pro
betaalbaar!!!!
con
verpakking instructies
Verhuisd van Bergambacht (Nederland) naar Balwyn North (Australië)
Antwoord van
Hartelijk dank voor de aanbeveling en de feedback, wordt zeer gewaardeerd!
Mvg rens.
Woensdag 26 september is alles afgeleverd in de avond zelfs nog een vermiste doos bezorgt.
Heel veel respect voor de samenwerking met Windmill Forwarding als hoofdvestiging en met PAP Movers in Indonesia.
Zeer professioneel in afspraken en afhandeling en aandacht voor de klant. Ook in Indonesië heel veel discipline in het team wat de bezorging deed.
Windmill Forwarding kan echt trots zijn dat ze zo een professionele en flexibele organisatie hebben kunnen bouwen.

Indien het bij mij aan de orde komt om de vraag in de toekomst te beantwoorden om een goed internationaal verhuizingbedrijf zal ik zeker niet schromen om Windmill Forwarding aan te bevelen. Zeer goede professionele en flexibele inspanning en begeleiding om de spullen zonder enige schade of vermissing van Nederland naar Indonesië te transporteren.
Ik wens de firma Windmill Forwarding alle goeds klasse verloochend zich niet. Manage en blijf accuraat om jullie zeer hoog staande service te behouden.
pro
Zeer professioneel en klant gericht bedrijf
pro
Windmill Forwarding kan optimaal presteren door goed partner in het buitenland met de zelfde instelling als Windmill Forwarding
Verhuisd van Wateringen (Nederland) naar Sentul City Bogor (Indonesië)
Antwoord van
Vriendelijk bedankt voor de mooie recensie!
Mvg Rens.
Verhuzing van NL naar Atlanta (via New York) Zeer tevreden over het NL gedeelte maar minder over het amerikaanse deel: spullen werden(zonder info) een week later bezorgd dan beloofd en waren niet vastgebonen in de vrachtwagen waardoor verschillende dozen waren omgevallen. Ook spullen waarop staat 'this end UP' werden op de zijkant vervoerd! Amerikaanse vervoerder vonden we dus erg slordig. Gelukkig weinig schade omdat wij alles heel goed hadden ingepakt. Ik raad Windmill aan de Amerikaanse vervoerder op slordigheid aan te spreken en ze goed in de gate te houden.
pro
Heel goede en punctuele NL afhandeling
pro
Goede prijs
con
Amerikaanse deel erg slordig
con
Zorg dat alles heel goed en stevig is ingepakt!
Verhuisd van Rijswijk (Nederland) naar Atlanta (Verenigde Staten)
Antwoord van
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de goede recensie en de eerlijke feedback, wij zullen dit zeker opnemen met onze amerikaanse agent.
mvg Rens.
Tot op heden weet ik niet of mijn goederen al dan niet verzonden zijn, wat mij zorgen baart. Tevens was de communicatie met het bedrijf slecht te noemen en werden afspraken niet nagekomen
pro
snelheid van ophalen spullen
con
nietnakomen afspraken
Verhuisd van Apeldoorn (Nederland) naar Tabanan (Indonesië)
Antwoord van
Dank voor het bericht en de feedback, spijtig om te horen dat u niet tevreden bent met onze diensten.
Mvg Rens.
dit bedrijf is echt een AFRADER. DOE GEEN ZAKEN MET WINDMILL

Mooie verhalen over de telefoon. Met regelmaat gaan er groepage containers naar Indonesië, uw zending wordt binnen drie maanden afgeleverd. Na 3 maanden contact opgenomen wanneer de zending geleverd zou worden, mijn spullen stonden nog in Nederland, waarschijnlijk worden ze volgende maand verstuurd... Op e mails wordt zeer slecht gereageerd als er vragen worden gesteld. Uiteindelijk na 11 maanden en een berg aan extra kosten heb ik mijn spullen mogen ontvangen. Bij het uitpakken bleek er nog een berg vermist en beschadigd te zijn ook, niet zo gek als je ziet hoe de dozen overgepakt zijn (leeggegooid). De verzekering is het enige pluspunt wat ik bij dit bedrijf kan bedenken, deze heeft op zeer korte termijn de schade vergoed.

D.
pro
Verzekering
con
Comunicatie
con
Snelheid
Verhuisd van Spijkenisse (Nederland) naar Solo (Indonesië)
Antwoord van
Wij betreuren ten zeerste dat u niet tevreden bent met onze oplossingen en onze dienst als negatief heeft ervaren, dank voor de feedback.
mvg Rens.
Zijn zeer tevreden hoe alles verlopen is de voorlichting het geheel was duidelijk. Het inpakken is ook goed gegaan en tevens bij aflevering het uitpakken zijn wij zeer tevreden
Verhuisd van Zeist (Nederland) naar Lovina Bali (Indonesië)
Antwoord van
Hartelijk dank voor het mooie compliment!
Zover ben ik heel tevreden. Ik had ervoor gekozen om zelf mijn spullen in te pakken. Op de dag van ophalen waren de koeriers iets verlaat maar ik werd daar netjes over gebeld. De communicatie met mijn contactpersoon verloopt prettig, krijg een antwoord op mijn emails binnen 24 uur. Er werd duidelijk verteld aan de telefoon dat het 2.5 tot 3 maanden kan duren voordat ik mijn spullen heb en daar heb ik ook rekening mee gehouden tijdens het inpakken van mijn persoonlijke items.

Het is standaard dat een groepage container niet eerder verzonden wordt dan dat deze vol is. Het is niet rendabel voor een bedrijf om halve containers te verschepen. De kosten per teu, transport, verscheping, inklaring, etc. zijn te hoog om halfvolle containers te verschepen.

Ik raad Windmill Forwarding aan voor een vakkundige verhuizing. Zelfs mijn domme vragen werden geduldig beantwoord.
pro
communicatie
pro
prijs
Verhuisd van Rotterdam (Nederland) naar Myrtle Beach (Verenigde Staten)
Antwoord van
Beste Claudia,
Hartelijk dank voor deze mooie recensie!
mvg Rens
Professionele inpakkers die snelen efficient werkten. Ook bezorgers waren service-minded en behulpzaam.
Alles in prima conditie aangekomen.
pro
ervaren inpakkers; goed samenwerkend team gehad
pro
alles degelijk ingepakt.
Verhuisd van Nieuwegein (Nederland) naar Mahasarakham (Thailand)
Antwoord van
Beste J.G.,
Ontzettend bedankt voor deze positieve feedback!
mvg Rens
Al met al zijn we tevreden: onze spullen zijn in goede conditie afgeleverd. Echter hebben we 3 belangrijke minpunten ervaren.
1. We kozen voor groupage en op 14 november werden onze spullen opgehaald. De informatie die we hadden was dat of in November of in December een container zou vertrekken. Daaruit maakten wij op dat levering begin januari zou plaatsvinden. In de praktijk was het zo dat op 10 januari het schip met onze spullen vertrok naar Canada. Levering vond plaats op 5 februari in Toronto.
Communicatie hierover was gebrekkig: de conclusie was dat Windmill voor late levering had gekozen om de feestdagen in december te vermijden. Daar zou hoe dan ook vertraging optreden dus levering in december had ‘geen zin meer...‘ Dit is informatie die wij als klant graag ten tijde van de offerte vernomen hadden. Informatieverstrekking over het vervolgtraject, na het ophalen van de inboedel in NL, was spaarzaam. Bijna in alle gevallen moest er eerst een email van onze kant aan vooraf.
2. Verder zoals eerder beschreven bij een van de reviews hieronder hadden wij eenzelfde probleem met het volume van onze lading. Vooraf beraamd was 6 m2, uiteindelijk betrof het slechts 4 m2 volgens het verhuisteam maar kregen we desondanks een factuur gebaseerd op 6m2. Na een telefoontje naar de coӧrdinator werd dit weliswaar snel opgelost met een credit nota, maar ook hier moesten wij er zelf weer achteraan.
In tegenstelling tot wat Windmill u garandeert (een zorgeloze verhuizing), hebben wij de verhuizing door deze twee zaken niet geheel zorgeloos ervaren. Ik kan me heel goed voorstellen dat mensen geheel tevreden zijn met Windmill, echter onze verwachtingen werden niet waargemaakt. Een email met de uiting van onze teleurstelling werd weliswaar beantwoord, maar inhoudelijk werd niet gereageerd. Het was allemaal ‘volgens het standaard proces verlopen, in de toekomst zullen ze proberen klanten nog vollediger te informeren over wat groupage vervoer inhoudt’.
Nogmaals, al met al zijn we tevreden omdat onze spullen in goede conditie zijn afgeleverd.Lees meer
pro
Prijs
pro
Groupage
con
Communicatie
con
Gebrekkige informatie
Verhuisd van Gelderland (Nederland) naar Ontario (Canada)
Antwoord van
Beste M.J.,
Goed om te horen dat u al met al tevreden bent en hartelijk dank voor de gegeven feedback over de punten waar u minder tevreden mee bent.
mvg Rens
Wanted to pack my own boxes, recommended company to buy boxes from did not arrive on time (first attempt only half of the order arrived, 2nd attempt boxes arrived too late).

They subcontract out moving goods from Netherlands to their warehouse. The subcontractors did not handle the goods properly - the bike (which I spent a lot of time cleaning was re-dirtied) and some items were broken as they were taken down the stairs carelessly. They were supposed to help pack certain items for me but that wasn't done properly before moving to the warehouse.
pro
Flexible company
pro
Ok communication until after leaving Netherlands
con
Zero contact since leaving Netherlands - no follow up and client is left hanging with no idea what is happening to their items even though an inspection was requested
con
Sub-contractors did not handle items well.
Verhuisd van Delft (Nederland) naar Sydney (Australië)
Antwoord van
Dear L.Y.,
Thank you very much for this feedback, this is highly appreciated.
I am very sorry to hear not everything went as smooth as expected.
Rens
Het personeel was vriendelijk,servicegericht en werkte overzichtelijk
pro
snelle respons
pro
geordend
Verhuisd van Heerlen (Nederland) naar Kuta (Indonesië)
Antwoord van
Dank voor de mooie recensie, we zijn u graag van dienst!
mvg Rens
The packing and loading was done in a very smooth and coordinated manner. The procedure of clearing the container after arrival in Thailand is extremely complex and cumbersome, However, it was managed very smoothly. The quality of packing was such that everything including very delicate pieces made of glass and porcelain were delivered safely.
pro
Highly Professional
pro
Flexible, Cooperative
Verhuisd van The Hague (Nederland) naar Phuket (Thailand)
Antwoord van
Thank you very much for the positive review, happy to help you!
Best regards, Rens
Efficiënt en betrouwbaar
pro
Efficiënt en werkt met goede Nederlandse subcontractors
con
Info over verloop container verscheping minimaal
Verhuisd van Winis (Nederland) naar Cape Town (Zuid-Afrika)
Antwoord van
Goed om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen, dank voor de mooie review!
mvg Rens
container nog niet aangekomen - tot op heden tevreden
Verhuisd van Amsterdan (Nederland) naar Hong Kong (Hongkong)
Antwoord van
Prettig om te zien dat alles tot op heden naar tevredenheid gaat, dank voor het bericht!
mvg Rens.
Geen verrassingen, alles gedaan zoals het voorgesteld was en correct afgeleverd
pro
correcte beschrijving van planning en afhandeling
Verhuisd van Knokke-heist (België) naar Sattahip (Thailand)
Antwoord van
Goed om te horen dat u tevreden bent en bedankt voor de review!
mvg Rens
Verhuizing betreft een verhuizing naar het buitenland dus de goederen zijn nog niet gearriveerd. Maar tot nu toe is alles goed gegaan. Ik ben zeer tevreden
pro
eerlijke en duidelijke communicatie
pro
goede prijs
Verhuisd van Capelle Aan Den Ijssel 2904 Ae (Nederland) naar Tulbagh (Zuid-Afrika)
Antwoord van
Fijn om te horen dat we u goed van dienst zijn geweest en nogmaals bedankt voor alle lovende berichten.
Helaas bleek bij aankomst van onze spullen op Bali dat een complete verhuisdoos met waardevolle spullen niet aanwezig was. Windmill gaf aan dat de doos wel was geladen in de container maar waarschijnlijk onderweg verdwene was. Als vervoerder blijf je aansprakelijk tot de levering. Vrij nonchalant werd hierover gedaan. Ook de uitbetaling van de beperkte schadeclaim heeft erg lang opzich laten wachten. Er wordt gewoonweg niet gereageerd op mails.
pro
Gunstige prijsstelling
con
Dozen zwaar beschadigd en ontbreekt
con
Slechte nazorg
Verhuisd van Zoetermeer (Nederland) naar Bali (Indonesië)
Good service and friendly staff.
Verhuisd van The Hague (Nederland) naar Bangkok (Thailand)
Vriendelijke medewerkers, snel en makkelijk contact via telefoon en email.
Ook problemen worden naar tevredenheid besproken en correct opgelost.
Verhuisd van Den Haag (Nederland) naar Dar Es Salaam (Tanzania)
Waardeloze, waardeloze service. Ga je emigreren? Gebruik Windmill Forwarding vooral NIET. Na 6,5 week na afhalen zijn onze spullen nog steeds niet verzonden, terwijl groupage na 2 weken wordt beloofd en er werd door *** beloofd dat ze absoluut een oplossing zou zoeken als er na vier weken nog niks was gebeurd.

Op e-mails komt nauwelijks - of een onbeschofte - reactie waarbij extra kosten worden gesuggereerd. Er wordt geen oplossing gezocht, we moeten gewoon wachten. Van de kant van Windmill is er totale onbegrip dat we onze spullen, die we eigenlijk binnen een week na emigratie al zouden krijgen, graag willen hebben. Ik raad dit bedrijf ten zeerste af.
Verhuisd van Zwolle (Nederland) naar Port Elizabeth (Zuid-Afrika)
They were very good and informative, but sometimes quite slow in communication.
Verhuisd van Almere (Nederland) naar Sydney (Australië)
They confirmed that door to door from NL to NZ takes only 6 weeks (I asked twice to be sure) but in the end door to door for them means from when the shipment is full and it leaves the port in NL to when it arrives in Australia.
They were not the cheapest but I chose them on the basis that it was 6 weeks door to door. Door to door means from my door in NL to my door in NZ. I feel that they were not honest with me just to get my business.
Verhuisd van Den Haag (Nederland) naar Auckland (Nieuw-Zeeland)
Prettig, duidelijk en snel contact via telefoon en email. Heldere offerte met competitieve prijs. Kundige en nauwkeurig werkende verhuizers.
Verhuisd van Amsterdam (Nederland) naar Singapore (Singapore)
lage prijs + lijken goed op de hoogte van de douaneformaliteiten
Verhuisd van Antwerpen (België) naar Pasig City (Filipijnen)
Beste prijs, snelste reactie, vriendelijke communicatie
Verhuisd van Maassluis (Nederland) naar Pretoria (Zuid-Afrika)
goederen zijn nog niet gearriveerd dus ik kan nog geen definitief oordeel geven maar tot zover is alles keurig en professioneel gedaan.
Verhuisd van Eindhoven (Nederland) naar Nilai (Maleisië)
my explanations tell it all. AND I was even kept up to date after I had moved to South Africa and waiting for the cargo to arrive. NEVER any doubts or false promises.
Verhuisd van Amsterdam (Nederland) naar Cape Town (Zuid-Afrika)
Ik wilde zo dicht als mogelijk aan het einde van de maand mijn huis ' in laten pakken'. Zij boden aan dit op 29 en 30 december te doen. de enige echte competitie was een week eerder. de derde was ik vergeten (maar had ook een late afspraak gemaakt), een heeft zonder kijken een prijs geofferd die 50% duurder was zonder langs te komen en weer een ander heeft niets van zich laten horen
Verhuisd van Brielle (Nederland) naar Phisanulok (Thailand)
Pas volgend jaar als ik in Suriname kom
hier liep alles vlot
Verhuisd van Amsterdam (Nederland) naar Paramaribo (Suriname)
They were engaged from the get go.I could always reach them on the phone and emails were responded to promptly.i never at any point in time, had the impression that it was all about earning money off of this move, rather the attitude of ' we are here to assist you and will guide you through this'. I did not have the impression either that anything was shady, instead they were transparent with all the costs involved.The movers who came on the day of our move were just as helpful and friendly.I was concerned that I perhaps exceeded the quoted cubic meters, but they assessed the packed goods (furniture, boxes and suitcases) and ensures me that all was ok. Everything went smooth and I don't expect any hassles when our goods will be arriving in Cape Town.Since this is a door to door service, I can only provide feedback once the move is concluded.I will definitely recommend Windmill Forwarding to anyone who has a tight budget like I have.
Verhuisd van Bonn (Duitsland) naar Cape Town (Zuid-Afrika)
Binne 48 uur was alles geregeld.
Verhuisd van Rotterdam (Nederland) naar Bangkok (Thailand)
So far I never moved without any problems. This is move no. 10 and it is always difficult to get a fast responds, a accurate calculation and a time Frame that is accurate at the end. This time the move was quoted for 5-8 weeks and at the end it turns out to be ? Let's see when the goods will arrive. The Person from Windmill is very helpful and great to talk to. So far I am very happy with the Service provided
Verhuisd van Whistler (Canada) naar Niederkassel (Duitsland)
They left behind two big items and have been very slow in responing/fixing the issue. Hopefully solved by tomorrow
Verhuisd van Brussels (België) naar Yokohama Or Tokyo (Japan)
Zur Zeit läuft noch die Verhandlung über das Übergut. Das ist leider sehr anstrengend. Obwohl mein Container schon unterwegs ist.
Verhuisd van Velbert (Duitsland) naar Melbourne (Australië)
Zeer acuraat, zeer vriendelijk, goede service, opvolging van wat er dient te gebeuren
Verhuisd van Den Haag (Nederland) naar Chiang Mai (Thailand)
Good follow up and timely response; good offer adjusted to our needs; logistics aspects well defined; good price for the whole service (including full packing)
Verhuisd van Oud-Heverlee (België) naar Valdivia (Region de Los Rios) (Chili)
Ik heb bijzonder negatieve ervaringen met Windmill Forwarding. In juni 2014 zijn er door hen bij mij 52 colli opgehaald, waaronder een enorme doos met splinternieuwe fiets, ter verscheping naar Indonesie. Ik heb persoonlijk geholpen met inladen.
In oktober van dat jaar kwamen er 49 colli op mijn adres in Indonesie aan. Geen fiets, geen dozen met belangrijke documenten en andere zaken die voor mij grote waarde hebben.
Bij navraag bleek na eindeloos gehakketak dat de vermiste colli nooit bij Windmill op loods blijken te zijn aangekomen. Die zijn dus ergens tussen Alkmaar en loods zomaar verdampt. Windmill Forwarding houdt sindsdien vol dat ik betreffende colli zelfs nooit heb aangeboden! De colli zijn bij mij opgehaald door een koeriersdienst, waarvan Windmill Forwarding de naam niet wil prijsgeven. Gelukkig was de fiets verzekerd en ik heb enige maanden later aangifte van diefstal gedaan tegen deze naamloze koerier. Deze aangifte is gehonoreerd en de fietsverzekeraar heeft die schade vergoed. Naar de andere zaken kan ik gevoeglijk fluiten.
Windmill Forwarding is verder bij geen enkele branche-organisatie aangesloten, al spiegelt de website voor dat ze lid zijn van FENEX. Deze belangenorganisator voor expediteurs meldt echter dat Windmill Forwarding niet terug te vinden is op hun ledenlijst.
Ik wil iedereen waarschuwen nooit in zee te gaan met dit onbetrouwbare bedrijf!Lees meer
Verhuisd van Alkmaar (Nederland) naar Ubud Bali (Indonesië)

Wil je met dit bedrijf verhuizen?

Vraag vandaag nog een offerte aan! Het is snel, simpel en het beste van alles: gratis! Vergelijk dit bedrijf met maximaal 4 andere verhuizers.
Ontvang 'n gratis offerte
Gerelateerde artikelen
Verhuisoffertes aanvragen
Lees artikel arrow-right
Kosten internationaal verhuizen
Lees artikel arrow-right
Top 12 internationale verhuisbedrijven
Lees artikel arrow-right
Checklist verhuizen naar 't buitenland
Lees artikel arrow-right
Container verhuizen
Lees artikel arrow-right
Groupage transport
Lees artikel arrow-right

Overige reviews

Google
8,2
54

Andere verhuisbedrijven in Den Haag

9,9
323

Verhuisbedrijf Charly’s

Den Haag
Bekijk verhuisbedrijf
9,8
304

Bewust Verhuizen

Den Haag
Bekijk verhuisbedrijf
9,7
131

Verhuisservice24

Den Haag
Bekijk verhuisbedrijf

Vergelijk verhuisoffertes

Vraag offertes aan
Bereken je verhuiskosten
Goedkoop verhuizen
Verhuisbedrijven in Nederland

Voorbereiding op je verhuizing

Bereken je verhuisvolume
Download de verhuischecklist
Vind de beste verhuisdozen
Reviews voor verhuisbedrijven

Handige informatie

Kosten van een verhuizing
Internationale verhuiskosten
Container verhuizen
Internationale verhuisbedrijven
Op zoek naar een verhuisbedrijf? Dan ben je hier aan het juiste adres. Vergelijk verhuisbedrijven op zowel prijs als kwaliteit en kies het bedrijf dat het beste bij je past.
Over Sirelo
4.4
460 Google reviews
Privacybeleid Gebruiksvoorwaarden Adverteren op Sirelo Voor verhuisbedrijven
Copyright © 2023 Sirelo. All rights reserved.