Van der Ent Group
85% van de gebruikers beveelt dit verhuisbedrijf aan
Dit verhuisbedrijf scoort met 67 reviews een 8,9 op andere platforms.
Prijs
13
Professioneel
11
Snelle verhuizing
6
Communicatie
5
Offerte aanvragen
Vergelijk Van der Ent Group met 4 andere verhuisbedrijven en maak je keuze!
Vraag een gratis offerte aan
Vergelijk met 4 andere verhuizers
Over Van der Ent Group
Met meer dan 90 jaar ervaring is de Van der Ent Group gespecialiseerd in nationale en internationale verhuizingen. Op het gebied van verhuizingen voldoen wij aan de hoogste standaard, zo zijn wij lid van Top Movers Nederland, Harmony Relocation en Fidi International.
Met vestigingen inSpijkenisse, Rotterdam en Den Haag bedienen wij onze klanten 24/7. Ons team van ruim 80 enthousiaste en gediplomeerde medewerkers zijn u graag van dienst.
Kamer van Koophandel
Van der Ent Verhuizingen B.V.
# 24263209
# 24263209
Nevenvestigingen
Diensten
Internationaal verhuizen
Nationaal verhuizen
Wagen + chauffeur verhuur
Auto & voertuigen transport
Vergunningen
Van der Ent Group is in bezit van de volgende relevante vergunningen:
Associaties
Van der Ent Group is erkend door de volgende associaties:
Type verhuisbedrijf
Het is onbekend of dit verhuisbedrijf beschikt over voldoende materiaal en personeel om verhuizingen zelf uit te voeren of dat verhuizingen worden uitbesteed.
Reviews
Schrijf beoordeling 85% van de gebruikers beveelt dit verhuisbedrijf aan
Dit verhuisbedrijf scoort met 67 reviews een 8,9 op andere platforms.
Type verhuizing
55 van de 55 reviews zichtbaar
22 september 2021
Verhuizing Rotterdam > Frankrijk. Zeer goede verhuizers. Competitief. Professioneel. Niet lullen maar poetsen. En vooral goed qua planning. Absolute aanrader.
Op voor ons gekozen data verhuizen en afleveren
Competitief
Verhuisd van Rotterdam (Nederland) naar Vire-sur-lot (Frankrijk)
28 februari 2021
De verhuizers zelf waren heel aardig en netjes maar het aantal vierkante meters werd zwaar onderschat waardoor we een deel van onze spullen niet konden meenemen. Dat was natuurlijk erg balen.
Op tijd
Netjes en beleefd
Taxatie verkeerd ingeschat
Uiteindelijk toch prijzig omdat de verzekering apart wordt afgesloten
Verhuisd van Nij Beets (Nederland) naar Sant Cugat (Spanje)
3 december 2020
As i’m very happy with the services i received. Very nice sales contact person from the begining and transporters were very nice and smiling. Everything went so easily and perfect that i must recommend there services to everyone.
Service
Communication
Verhuisd van Spijkenisse (Nederland) naar Noilhzn (Frankrijk)
3 december 2020
Ik ben erg blij met de service, zowel in Nederland als in Portugal. Mijn spullen konden snel mee op transport (ik was redelijk laat met plannen) en zijn netjes volgens planning afgeleverd.
Snelheid
Service & klantvriendelijkheid
Mijn bureaustoel mist helaas een essentieel klein onderdeeltje, die is ergens kwijtgeraakt. Jammer!
Communicatie niet altijd scherp en proactief (maar voldoende)
Verhuisd van Den Bosch (Nederland) naar Lissabon (Portugal)
16 november 2020
De medewerkers waren punktuell, hulpvaardig en professioneel. Rustig en met grote voorzorg werd alles ingepakt, vervoerd en weer uitgepakt.
Graag geven we deze beoordeling omdat we nu voor de derde keer een uitstekende ervaring met de Van der Ent Group hebben.
Graag geven we deze beoordeling omdat we nu voor de derde keer een uitstekende ervaring met de Van der Ent Group hebben.
Perfekt
Geen
Verhuisd van Hilversum (Nederland) naar Kuhlrade ( 20 Km Van Lübeck) (Duitsland)
30 oktober 2020
Everything went super smoothly with Van der Ent Group. They are reliable, friendly, and professional. The communication via e-mail was timely and friendly. On the day of delivery they were on-time (actually, they were 10 minutes early), and the whole delivery process (in partnership with their local partner in Zurich) worked really well, exactly as communicated before. I especially liked 2 things:
- We only had delivery into 2nd floor included in our moving package, but our new apartment is on the 4th floor without elevator. Instead of just sending more staff and making us pay the additional cost, they made this clear upfront, and asked if we ourselves (and maybe some friends) could help carry and unload, so that we don't have to pay the additional cost. This was very friendly and honest, and I don't think you can expect that from any moving company.
- Van der Ent Group is working together with local moving companies in all the countries in Europe they serve, i.e. instead of sending several people on the road all the way from the Netherlands to Zurich, they sent the truck with the driver (who also helped unload) and then contracted a local moving company here in Zurich to help with unloading and unpacking. Taking to the driver Michael, he told us that this is how they always do it, which we found super great, because it saves a lot on travel, and local moving companies across Europe benefit from it.
- We only had delivery into 2nd floor included in our moving package, but our new apartment is on the 4th floor without elevator. Instead of just sending more staff and making us pay the additional cost, they made this clear upfront, and asked if we ourselves (and maybe some friends) could help carry and unload, so that we don't have to pay the additional cost. This was very friendly and honest, and I don't think you can expect that from any moving company.
- Van der Ent Group is working together with local moving companies in all the countries in Europe they serve, i.e. instead of sending several people on the road all the way from the Netherlands to Zurich, they sent the truck with the driver (who also helped unload) and then contracted a local moving company here in Zurich to help with unloading and unpacking. Taking to the driver Michael, he told us that this is how they always do it, which we found super great, because it saves a lot on travel, and local moving companies across Europe benefit from it.
reliable, on-time, friendly
working with local moving companies
Verhuisd van New York City (Verenigde Staten) naar Zurich (Zwitserland)
22 oktober 2020
Professionele en toch gemoedelijk verhuizers. Veel van onze meubels (bedden en tafels) kundig in elkaar gezet .
Professioneel
Kundig
Verhuisd van Veldhoven (Nederland) naar Rojales (Spanje)
14 juli 2020
Very professional fast and efficient we received the move 3 days before the day expected. They dismantle and mount some furniture in order to fit in the right rooms. [name removed by Sirelo] from top movers specially good !
Verhuisd van Amsterdam (Nederland) naar Alcobendas (Spanje)
8 december 2019
Belde zoals afgesproken op de afgesproken afleverdatum 2 uur van te voren. Kwamen op de afgesproken tijd .
Komen afspraken na
Goede prijs
Verhuisd van Colijnsplaat (Nederland) naar Formentera Del Segura (Spanje)
22 november 2019
Alles was perfect georganiseerd en werd volgens afspraak geleverd, netjes en keurig op tijd. De communicatie was duidelijk, het was een hele goede keus om met dit professionele bedrijf in zee te gaan.
Professioneel
Goede communicatie
Verhuisd van Warmenhuizen (Nederland) naar Salie Do Matos (Portugal)
16 september 2019
Inventarisatie: dit is op een zeer professionele wijze uitgevoerd, alles werd netjes bekeken, nagevraagd of het meeging en er werd advies gegeven hoe je het het beste kon inpakken en voorbereiden. Tevens werd er goed aangegeven hoeveel dozen en inpakmateriaal nodig zou zijn. En het was ruim voldoende: goed ingeschat dus.
Het uitgerekende volume was op de dag van verhuizen ook correct ingeschat (63m3)
Dag van verhuizing: het verhuisteam was netjes op de afgesproken tijd aanwezig en waren stuk voor stuk beleefd ! Het in de vrachtwagen plaatsen van alles gebeurde zonder gevloek, zonder gemor en liep perfect. Géén beschadigingen en aan het eind van de dag zat alles er ruim op tijd in. Een vergeten fiets werd na een belletje met de chauffeur ook nog een opgehaald en erbij in geladen . Super !
Aankomst in Spanje: netjes van te voren aangegeven dat ze de volgende dag er op tijd zouden zijn. Lokale partij (Spaans) hielp mee en ondanks de taalbarrière liep het op rolletjes. Alles netjes op de plek gezet, géén beschadigingen of vermiste zaken kunnen constateren. Ik ben echt super tevreden met dit bedrijf en de optimale afhandeling van de chauffeur (Wiedje)
Het uitgerekende volume was op de dag van verhuizen ook correct ingeschat (63m3)
Dag van verhuizing: het verhuisteam was netjes op de afgesproken tijd aanwezig en waren stuk voor stuk beleefd ! Het in de vrachtwagen plaatsen van alles gebeurde zonder gevloek, zonder gemor en liep perfect. Géén beschadigingen en aan het eind van de dag zat alles er ruim op tijd in. Een vergeten fiets werd na een belletje met de chauffeur ook nog een opgehaald en erbij in geladen . Super !
Aankomst in Spanje: netjes van te voren aangegeven dat ze de volgende dag er op tijd zouden zijn. Lokale partij (Spaans) hielp mee en ondanks de taalbarrière liep het op rolletjes. Alles netjes op de plek gezet, géén beschadigingen of vermiste zaken kunnen constateren. Ik ben echt super tevreden met dit bedrijf en de optimale afhandeling van de chauffeur (Wiedje)
betrokkenheid van het hele team bij het in- en uitpakken
Uitvoeren van de werkzaamheden met veel plezier en professionaliteit
Kan ik helaas niet bedenken
Verhuisd van Oeffelt (Nederland) naar Montroy (Spanje)
10 augustus 2019
Helaas slechte ervaring gehad doordat er veel schades zijn ontstaan. Aantal hebben wij zelf direct gemeld en later afgekocht om niet te lang te wachten, later kwamen wij meer schades tegen, helaas hebben verhuizers zelfs niet gemeld hierover terwijl aantal zaken heel duidelijk zichtbaar was. We hadden beter wat meer moeten betalen voor andere verhuizer omdat dit ons veel tijd, gedoe en extra geld heeft gekost.
Genoeg dozen
Montage service
Veel schades
Contact niet heel snel qua email
Verhuisd van Gemeente Binnenmaas (Nederland) naar Albrandswaard (Nederland)
Antwoord van Van der Ent Group
10 september 2019
Hartelijk dank voor uw reactie, maar wij kunnen u op deze manier helaas niet terugvinden in ons systeem.
Deze afdeling verzorgt alleen internationale verhuizingen en voor binnenlandse verhuizingen dient u uw review op een andere site te plaatsen. Wij willen u graag verder helpen als u ons uw contactgegevens kunt toesturen.
Deze afdeling verzorgt alleen internationale verhuizingen en voor binnenlandse verhuizingen dient u uw review op een andere site te plaatsen. Wij willen u graag verder helpen als u ons uw contactgegevens kunt toesturen.
8 augustus 2019
Geweldige ervaring met inpakkers en uitpakkers ,geen goede ervaring met kantoor.
Dus het personeel verdient een 10 ,de communicatie met kantoor verdient geen voldoende.
Bij laatste contact over de verhuisdozen heb ik alle negatieve punten al kenbaar gemaakt.
Dus het personeel verdient een 10 ,de communicatie met kantoor verdient geen voldoende.
Bij laatste contact over de verhuisdozen heb ik alle negatieve punten al kenbaar gemaakt.
het personeel
een oplossing voor elk probleem
het hoofdkantoor
geen communicatie
Verhuisd van Anna Paulowna (Nederland) naar Cambrils (Spanje)
31 juli 2019
Top bedrijf! Fijne mensen, korte lijnen en komen afspraken na. Veel expertise in Spanje en ook daar alles goed geregeld. Problemen zoals een moeilijke toegang worden direct opgelost.
Fijn en betrouwbaar bedrijf.
Prettige mensen om mee te werken, zowel de verhuizers als de chauffeur.
Verhuisd van Heeze (Nederland) naar Begur (Spanje)
3 juli 2019
Contento,por sú palbra,empresa muy corrects,y personal muy agradable,y muy travajadores,si tuviera que mussenei otra vez,serian ellos,los que ok harian.
Verhuisd van Almere (Nederland) naar Sober (Spanje)
17 juni 2019
Omdat wij heel goede ervaringen ermee hebben, en bovendien hebben ze hele goede chauffeurs!! De chauffeur [naam verwijderd door Sirelo] reed zijn vrachtwagen op een heel smal pad achteruit bij ons huis naar boven 👍🏻👍🏻👍🏻
Prima chauffeur
Goed behandeld
Verhuisd van Zuidland (Nederland) naar Piedeloro (Spanje)
29 mei 2019
Aanvankelijk ging alles goed totdat bleek dat onze goederen niet op tijd in Spanje zouden aankomen. Heeft wat moeite gekost maar uiteindelijk is alles goed gekomen.
prijs
stipte levering
planning
Verhuisd van Oosterhout (Nederland) naar Monte Pego (Spanje)
27 mei 2019
There is nothing I can see right now that this company has done wrong. It remains to be seen for the other counter part in Canada how they perform. Van der Ent is professional, efficient and good manner.
packing
efficiency
Verhuisd van Leiden (Nederland) naar Vancouver (Canada)
27 mei 2019
Experience was very good on both sides, the loading in The Netherlands and the unloading in Spain. The truck arrived on time and on the date they said they would. The movers were very experienced and helpful.
timing, advice and professional
The planner could only give the estimated dates for loading and unloading a week in advance. We had to plan our drive to NL and back to Spain which didn't give us too much time for hotels, route planning etc. However, all worked out very well.
Verhuisd van Leiden (Nederland) naar Arroyomolinos De Montanchez (Spanje)
29 maart 2019
Rampzalig!! Blijf hier weg!!!
Veel te weinig verhuisdozen, te weinig verhuizers, veel schade en door gebrek aan mensen en toezicht, diefstal van dozen/spullen.
Van der Ent en met name Dhr. [naam verwijderd door Sirelo] is totaal niet geïnteresseerd in mijn klacht hierover en weigert deze zelfs in behandeling te nemen of aan zijn verzekering door te geven.
Verder veel stukken van meubel gestoten (hoeken en randen) en schade aan wanden en deuren in de oude woning.
Verschillende zaken kapot gevallen (van de laadklep van de verhuiswagen).
Nogmaals: KIES EEN ANDERE VERHUIZER.
Veel te weinig verhuisdozen, te weinig verhuizers, veel schade en door gebrek aan mensen en toezicht, diefstal van dozen/spullen.
Van der Ent en met name Dhr. [naam verwijderd door Sirelo] is totaal niet geïnteresseerd in mijn klacht hierover en weigert deze zelfs in behandeling te nemen of aan zijn verzekering door te geven.
Verder veel stukken van meubel gestoten (hoeken en randen) en schade aan wanden en deuren in de oude woning.
Verschillende zaken kapot gevallen (van de laadklep van de verhuiswagen).
Nogmaals: KIES EEN ANDERE VERHUIZER.
Men was op tijd aanwezig
Veel schade en diefstal, te weinig materieel en mensen.
Arrogant, zelfingenomen en geen verantwoordelijkheidsgevoel
Verhuisd van Rotterdam (Nederland) naar Burgh-haamstede (Nederland)
Antwoord van Van der Ent Group
18 september 2019
Hartelijk dank voor uw reactie, maar wij kunnen u op deze manier helaas niet terugvinden in ons systeem.
Deze afdeling verzorgt alleen internationale verhuizingen en voor binnenlandse verhuizingen dient u uw review op een andere site te plaatsen. Wij willen u graag verder helpen als u ons uw contactgegevens kunt toesturen.
Deze afdeling verzorgt alleen internationale verhuizingen en voor binnenlandse verhuizingen dient u uw review op een andere site te plaatsen. Wij willen u graag verder helpen als u ons uw contactgegevens kunt toesturen.
20 maart 2019
Ik heb mijn spullen nog niet in Arenzano gekregen, die zijn gepland voor begin april maar het ophalen van de spullen in Santpoort-Noord ging erg voorspoedig en zorgvuldig.
Snel en zorgvuldig
Verhuisd van Santpoort-noord (Nederland) naar Arenzano (Italië)
22 februari 2019
prima, aardige mensen, snel telefonisch contact en opslag mogelijkheid
snelle reactie
telefonisch contact
minder m3 ingeschat dan werkelijk
Verhuisd van Riethoven (Nederland) naar Barcelona (Spanje)
17 januari 2019
Nette mensen en gaan zorgvuldig met de inboedel om.
snelle en oplettende mensen
er wordt goed ingepakt en goed met de inboedel omgegaan
Verhuisd van Den Haag (Nederland) naar Bourran (Frankrijk)
20 november 2018
Keurig ingepakt, netjes afgeleverd. Vriendelijke behulpzame verhuizers.
Behulpzaam
Meedenken met de klant
Uitladen maar met 1 persoon
Verhuisd van Eindhoven (Nederland) naar Alcala De Henares (Spanje)
16 november 2018
Super service en correcte verhuizing zeer aan te bevelen
Alles super
Verhuisd van Bladel (Nederland) naar Miami Platja (Spanje)
6 september 2018
Alle afspraken nagekomen. Halen bedden en kasten uit elkaar en zetten ze weer in elkaar. Alleen bij het inpakken van de onderdelen werd slecht bijgehouden waar wat inzat. Vriendelijk en behulpzaam personeel
Afspraken worden nagekomen en er wordt veel service verleend.
Vriendelijk en hardwerkend personeel.
Kleine onvolkomenheden bij het inpakken van zaken. Maar dit was geen onoverkomelijke hobbel.
Verhuisd van Amersfoort (Nederland) naar Turis (Spanje)
16 juli 2018
Een fantastische ervaring; goede service, klantenvriendelijk, goede prijs, proffesioneel, een echte aanrader!
Proffesioneel
Goede prijs
Er zijn geen minpunten!
Verhuisd van Schilde (België) naar Zürich (Zwitserland)
2 juli 2018
Goed verzorgd komen afspraken na keurige medewerkers ook de lokale medewerkers in Spanje
Prijs/kwaliteit
Service
Verhuisd van Hoeven (Nederland) naar Moraira (Spanje)
28 juni 2018
Goede communicatie, komen afspraken na, prettige verhuis mensen ook in Spanje.
Prettige mensen
Goede communicatie
Verhuisd van Maartensdijk (Nederland) naar Moraira (Spanje)
22 juni 2018
Wat ik tot nu toe mee heb gemaakt was goed moet alleen nog afwachten hoe het afloppt natuurlijk
Goede verzorging van spullen
Verhuisd van Vlaardingen (Nederland) naar Colombo (Sri Lanka)
18 juni 2018
déménageurs très sympathiques, efficaces
sens des problèmes
les cartons ne nous avaient pas été livrés, ce qui a retardé les déménageurs qui étaient pourtant effices et sans irritation
Verhuisd van Berkel-enschot (Nederland) naar Chanteloup-les-vignes (Frankrijk)
1 juni 2018
Heel correct zowel planning als uitvoering
Stiptheid
Prijs
Verhuisd van Merksem (België) naar Calpe (Spanje)
9 mei 2018
Zeer nette en snelle verhuizers. De service vooraf was super. De aankomst op het bezorgadres in Spanje was stipt op de afgesproken tijd. Alleen maar positieve feedback.
Service vooraf
Snelheid en tijdigheid
Geen
Geen
Verhuisd van Den Haag (Nederland) naar Alguena (Spanje)
9 april 2018
Zeer goede service en prijs.
Verhuisd van Zürich (Zwitserland) naar Amsterdam (Nederland)
30 maart 2018
Leuke jongens die de verhuizing deden. Harde werkers. En alles mooi op tijd.
De verhuizers
De prijs
De bevestiging en planning volgden laat
Verhuisd van Zaandam (Nederland) naar Cernusco Sul Naviglio (Italië)
14 februari 2018
peu fiable, a change la date unilateralrment. chargelent en 45min facture 3 heures...
Verhuisd van Den Haag (Nederland) naar Valbonne (Frankrijk)
11 januari 2018
Komen gemaakte afspraken na. Duidelijke communicatie en 1 aanspreekpunt. Professionaliteit.
Professioneel
Denken mee met de klant
Verhuisd van Minderhout (België) naar Valderrobres (Spanje)
11 december 2017
Carefull, fast, friendly, good team spirit
Verhuisd van Den Haag (Nederland) naar Triesenberg (Liechtenstein)
16 oktober 2017
Moeizaam contact, ik moet steeds mailen en dan komt er antwoord. Ze hebben op 25 sept mijn meubels opgehaald , 3 uur later dan afgesproken en zonder bericht......en tot nu toe wordt er geen Datum genoemd wanneer mijn spullen in Milaan worden gebracht, ik heb gemaild maar het antwoord was: dat weten we niet.....
Personeel dat de meubels haalt!!!!perfekt
Slechte communicatie
Verhuisd van Egmond Aan Zee (Nederland) naar Milan (Italië)
15 december 2016
Perfect job and fast
Verhuisd van Den Haag (Nederland) naar Bad Bentheim (Duitsland)
20 september 2016
Stoof Top Movers kwam het beste uit de bus. Taxatie, levering verhuisdozen en ophaaldag inboedel snel geregeld. Binnen no time onze inboedel naar Spanje laten verhuizen. Top bedrijf! Zeker een aanrader!
Verhuisd van Amsterdam (Nederland) naar Marbella (Spanje)
29 juli 2016
prima verhuizers , zeer bekwaam en behulpzaam
Verhuisd van Rotterdam (Nederland) naar Dubai (Verenigde Arabische Emiraten)
15 juli 2016
ben erg tevreden zijn flexibel en erg deskundig
Verhuisd van Rotterdam (Nederland) naar Santo Domingo (Dominicaanse Republiek)
12 juli 2016
afspraken m.b.t. inpakken, demontage en mpontage uitstekend nagekomen en deskundig uitgevoerd/ prettig contact met de chauffeur en de andere helpers
e.e.a. volgens een duidelijk tijdschema
e.e.a. volgens een duidelijk tijdschema
Verhuisd van Groenekan (Nederland) naar Wenen (Oostenrijk)
1 juli 2016
Zeer goede service, vriendelijke verhuizers, efficiënt en snel en voorzichtig
Verhuisd van Schoten (België) naar Luz (Portugal)
17 juni 2016
I agreed for my moving to be done over a consolidated trip, basically a shared container, and the trip would only occur once the container/truck was fully loaded. What I didn't expect was for this to take two months to happen. We never discussed delivery dates upon setting the agreement, and that inexperience ended up generating some frustrations between me and the moving company along the way.
Another unpleasant point was during the removal: at some point the moving staff received a call telling to speed things up. From then onwards all the big objects I had were not packaged and got simply loaded into the truck. They told they would be wrapping them up in protective layers in their warehouse but that also did not happen.
Fortunately, all my things arrived at the destination in what appears to be a good state, although I have not been able to verify to confirm if all the electronic devices are working well.
Overall, all the staff was friendly.
Another unpleasant point was during the removal: at some point the moving staff received a call telling to speed things up. From then onwards all the big objects I had were not packaged and got simply loaded into the truck. They told they would be wrapping them up in protective layers in their warehouse but that also did not happen.
Fortunately, all my things arrived at the destination in what appears to be a good state, although I have not been able to verify to confirm if all the electronic devices are working well.
Overall, all the staff was friendly.
Verhuisd van Leiden (Nederland) naar Lisbon (Portugal)
14 juni 2016
Dettagli nella proposta, velocità nel rispondere a mail e telefonate
Verhuisd van L'aja, Paesi Bassi (Nederland) naar Roma (Italië)
3 juni 2016
Zeer teleurgesteld ben ik over de hele gang van zaken omtrent mijn verhuizing van Maastricht naar Zuid-Spanje. Ondanks een goede voorbereiding en meerdere mails van mijn kant om bepaalde zaken af te stemmen, is er helemaal niks gegaan volgens verwachting.
Vooral de samenwerking met de locale verhuizer Harremans laat te wensen over.
Om te beginnen het afleveren van de verhuisdozen.
De eerste keer kwam de jongen aan de deur en had niet de goede dozen bij zich. Daarna had hij de correcte kwantiteit bij zich, maar was de kwaliteit beneden peil. Het merendeel van de dozen bevatten scheuren, gaten, (vet)vlekken en in eentje zat zelfs as (!) waarvan ik mag hopen dat dit gewoon van een sigaret was.
Na veel gesteggel zouden er nieuwe worden afgeleverd en dit gebeurde ook weer in twee fasen.
Rekening houdende met het feit dat ik gewoon werkzaam ben geweest tot twee dagen na mijn verhuizing, was dit dus tijd technisch ook nog een extra belasting voor mij.
Op de dag van de verhuizing bleek dat lokaal een 'verhuizer ' was geregeld, maar dit had een inpakker moeten zijn. Oftewel de enige doos die hij heeft ingepakt, is de doos waar alle spullen van beschadigd zijn. Bovendien ging hij erg onvoorzichtig en laks om met mijn spullen, liet ze vallen, vergat schroeven, stopte overige dingen gewoon weg in dozen inclusief een hele berg afval (tape en plastic) die ook gewoon doodleuk naar Spanje is vervoerd. De persoon in kwestie gaf toe dat hij eigenlijk ICT-er was en geen verhuizer en al helemaal geen inpakker. Hij ging ook weg na een half uur om iemand op te halen die wel inpakker was, maar na een uur keerde hij terug met de mededeling dat diegene toch niet beschikbaar was. Weer zakte de moed mij in de schoenen. Overigens wel een groot complimenten voor de aanwezige inpakker Dennis, want hij heeft bijna het werk voor 2 personen gedaan. Hij schrok overigens ook van de 'hulp' die hij had gekregen en totaal niet gekwalificeerd was voor het werk. Hij adviseerde ons ook om hierover met Stoof contact op te nemen.
Op 24 februari kreeg ik een mail dat mijn spullen afgeleverd zouden worden op vrijdag 4 maart tijdstip n.o.t.k. Prima dacht ik nog; dat komt goed uit en is best snel dan. Op donderdagmiddag 3 maart kreeg ik een telefoontje van de verhuizer dat hij binnen een uur ter plaatse zou zijn en mijn spullen kwam uitladen. Weer een misser in de communicatie. Gelukkig waren we niet ver weg en konden we gemakkelijk en op tijd thuis zijn.
Bij het uitladen is er een design lamp kapot gevallen die al meer dan 40 jaar in de familie was. Een schilderij werd achteloos tegen de elektrische poort gezet en waaide om. Gelukkig heb ik extra betaald voor het 'zeewaardig verpakken', want anders was dit ook weer een schade geweest die moeilijk te herstellen was.
Helaas is mijn duurste item van de hele verhuizing, een houten tafel van Leolux, erg beschadigd met veel nieuwe krassen.
Bij het uitpakken van de spullen bleek een doos te zitten, zoals hierboven beschreven de enige die de 'lokale verhuizer' zelf heeft ingepakt, waar alle spullen van beschadigd zijn.
Daarna heb ik geprobeerd om iemand van kantoor aan de lijn te krijgen en uiteindelijk heb ik gesproken met iemand die mij op zeer denigrerende wijze te woord stond ('nou nou mevrouwtje') en totaal geen begrip toonde voor mijn verhaal.
Kortom ik ben not amused over de hele gang van zaken; de beroerde interne en externe communicatie het lage servicelevel/klantvriendelijkheid en de professionaliteit. Ook de schadeafwikkeling is nog steeds niet rond na drie maanden.
Dit zou me nog enigszins een positief gevoel kunnen geven en ook hierbij worden afspraken niet nagekomen.
Vooral de samenwerking met de locale verhuizer Harremans laat te wensen over.
Om te beginnen het afleveren van de verhuisdozen.
De eerste keer kwam de jongen aan de deur en had niet de goede dozen bij zich. Daarna had hij de correcte kwantiteit bij zich, maar was de kwaliteit beneden peil. Het merendeel van de dozen bevatten scheuren, gaten, (vet)vlekken en in eentje zat zelfs as (!) waarvan ik mag hopen dat dit gewoon van een sigaret was.
Na veel gesteggel zouden er nieuwe worden afgeleverd en dit gebeurde ook weer in twee fasen.
Rekening houdende met het feit dat ik gewoon werkzaam ben geweest tot twee dagen na mijn verhuizing, was dit dus tijd technisch ook nog een extra belasting voor mij.
Op de dag van de verhuizing bleek dat lokaal een 'verhuizer ' was geregeld, maar dit had een inpakker moeten zijn. Oftewel de enige doos die hij heeft ingepakt, is de doos waar alle spullen van beschadigd zijn. Bovendien ging hij erg onvoorzichtig en laks om met mijn spullen, liet ze vallen, vergat schroeven, stopte overige dingen gewoon weg in dozen inclusief een hele berg afval (tape en plastic) die ook gewoon doodleuk naar Spanje is vervoerd. De persoon in kwestie gaf toe dat hij eigenlijk ICT-er was en geen verhuizer en al helemaal geen inpakker. Hij ging ook weg na een half uur om iemand op te halen die wel inpakker was, maar na een uur keerde hij terug met de mededeling dat diegene toch niet beschikbaar was. Weer zakte de moed mij in de schoenen. Overigens wel een groot complimenten voor de aanwezige inpakker Dennis, want hij heeft bijna het werk voor 2 personen gedaan. Hij schrok overigens ook van de 'hulp' die hij had gekregen en totaal niet gekwalificeerd was voor het werk. Hij adviseerde ons ook om hierover met Stoof contact op te nemen.
Op 24 februari kreeg ik een mail dat mijn spullen afgeleverd zouden worden op vrijdag 4 maart tijdstip n.o.t.k. Prima dacht ik nog; dat komt goed uit en is best snel dan. Op donderdagmiddag 3 maart kreeg ik een telefoontje van de verhuizer dat hij binnen een uur ter plaatse zou zijn en mijn spullen kwam uitladen. Weer een misser in de communicatie. Gelukkig waren we niet ver weg en konden we gemakkelijk en op tijd thuis zijn.
Bij het uitladen is er een design lamp kapot gevallen die al meer dan 40 jaar in de familie was. Een schilderij werd achteloos tegen de elektrische poort gezet en waaide om. Gelukkig heb ik extra betaald voor het 'zeewaardig verpakken', want anders was dit ook weer een schade geweest die moeilijk te herstellen was.
Helaas is mijn duurste item van de hele verhuizing, een houten tafel van Leolux, erg beschadigd met veel nieuwe krassen.
Bij het uitpakken van de spullen bleek een doos te zitten, zoals hierboven beschreven de enige die de 'lokale verhuizer' zelf heeft ingepakt, waar alle spullen van beschadigd zijn.
Daarna heb ik geprobeerd om iemand van kantoor aan de lijn te krijgen en uiteindelijk heb ik gesproken met iemand die mij op zeer denigrerende wijze te woord stond ('nou nou mevrouwtje') en totaal geen begrip toonde voor mijn verhaal.
Kortom ik ben not amused over de hele gang van zaken; de beroerde interne en externe communicatie het lage servicelevel/klantvriendelijkheid en de professionaliteit. Ook de schadeafwikkeling is nog steeds niet rond na drie maanden.
Dit zou me nog enigszins een positief gevoel kunnen geven en ook hierbij worden afspraken niet nagekomen.
Verhuisd van Maastricht (Nederland) naar Alhaurin el Grande (Spanje)
11 mei 2016
Prima afgeleverd.Nette verhuizers
Verhuisd van Nieuw Beyerland (Nederland) naar Belmont-Bretenoux (Frankrijk)
11 februari 2016
Ja,het is prima gegaan,wel wat kleine beschadigingen
Verhuisd van Amsterdam (Nederland) naar L'Alfas del Pi (Spanje)
23 januari 2016
Zeer goed behandeld
Verhuisd van Best (Nederland) naar Albir (Spanje)
29 oktober 2015
Ze waren er op tijd,vriendelijk ,hard werken en ze gingen voorzichting met de spullen om.
Voor ons super!
Voor ons super!
Verhuisd van Breda (Nederland) naar Totalan (Spanje)
16 september 2015
ondanks de moeilijke omstandigheden in Barcelona ( een aantal grote zware meubelen moesten over de trap naar 4 hoog) hebben de verhuizers alles goed naar boven gekregen, zonder morren. De communicatie was prima en afspraken zijn goed nagekomen.
Verhuisd van Naarden (Nederland) naar Barcelona (Spanje)
14 juni 2015
Verhuisd van Amsterdam (Nederland) naar Zug (Zwitserland)
13 april 2015
Everything went very well and smoothly. All the people from the company I had to deal with were very efficient and helpful.
Verhuisd van Antwerp (België) naar Geneva (Zwitserland)
